今日工作：
一、江山帝景交代活动价目问题
二、处理中海艾楚文退卡问题，我给的态度：不退，愿意继续为她服务，时间，场馆随她。对方坚持要退，说要继续找工商
三、
下午江山帝景处理胡波要求退卡问题，对方腰肌劳损，瘫在馆里不走坚持要我们帮其退卡
给方案：1、转私教；2：暂时帮其停卡，好些再来练习。明确态度公司不退，已协商共同寻找转卡的人员，有进度再联系她，加了微信，继续关心服务，离开时态度很好。
四、
中海会员刘蜀湘，在江山帝景练习，说其它会员送了私教，她也要求赠送一节私教。
处理方案：赠送私教不是公司承诺，个别送了私教的属于当事员工私自处理的情况，公司无权赠送私教，对于对方10月底转介绍一名次卡会员，可以为其申请赠送11天。后续精心为其服务。小凤答应送私教，也属于个人行为。
五、体验兼职老师Ulian一级课程。
感受，对于初学者来说，难度稍大，有一个会员中途离开，明天会跟当事老师沟通
双11活动进展
比较顺利，橡树湾稍微落后，明天下午带领梦洁和敏敏姐一起扫街。
