在这个处处充满矛盾的关系世界——
我们与自己、爱人、父母、孩子、朋友、工作伙伴、其他关系。。。。。。
既有冲突对立的一面，也有和谐统一的一面
不管是自己与自己的冲突/还是自己与他人的冲突，
冲突带给人的感觉都是不舒服的，是耗能的，
但并非总是负面的，也是有益的，它可以引出亟待解决的问题，从而让事物顺利发展。
当面对冲突时，采取不同的应对处理方式带来的结果也是不一样的
——回避、迁就、强迫、妥协的方式都是无效的，都无法根本性解决问题
——直面、欣然接纳，达成合作的方式才是有效的，从而实现转换找到解决问题的多赢方案
冲突来临时，情绪是少不了，如何达到合作共赢呢？
首先接纳冲突的情绪，及时抽离出来
其次利用好两法宝——3F有效倾听和高效沟通五步法
法宝之一：3F有效倾听:
关注3F(FACT、FEELING、FOCUS即为事实、感受、意图)
法宝之二：高效沟通五步法
在沟通时保持好奇心——思考是什么原因造成的冲突——先解决问题——不怕冲突尝试继续沟通——冲突解决以后、和对方确认意见、把责任区分清楚、避免再次发生
法宝在手，还怕什么呢？
有冲突挺好，吵吵更健康，都是小CASE，解决问题就好了
矛盾就是对立统一，是事物的本质，是事物发展的动力和源泉，
直面冲突，利用3F有效倾听和高效沟通五步法两法宝，终能转化促进发展。
而最关键的是落实在行动，极致践行。
