《非暴力沟通》
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非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择。
第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没有见过你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了。”这会导致我们内疚、惭愧、甚至厌恶自己。
第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到愤怒。
第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种是用心体会他人的感受和需要。这时我们也许就会想：“他伤心可能是因为他需要体贴和支持。”
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源自自身。
I:对原文片段的理解
1. 感受来自我们内心的需要和期待。
2.听到不中听的话就好比受到批评指责或攻击，应对攻击，不闪不避自甘受罚会伤痕累累；觉得有理奋起反击却往往两败俱伤；避其锋芒保全自己，虽无伤却因为受到攻击而委屈；以柔克刚，化干戈为玉帛，则皆大欢喜。应对的心态决定了我们应对的方式，也就决定了我们的感受。皆大欢喜是最好的结局，但前提是自己的内心足够强大，足够包容。
3.了解自己的感受和需求以及两者的关系，从而明白自己的感受来自哪些未被满足的需求，可以正当地表达自己的需求也可以理解他人需求与期待，而不需要通过去指责他人去获！
A1： 昨天的二年级阅读课，有个女孩子被妈妈打了一顿送过来的！孩子的表妹要来，她不想来上课，想和表妹一起玩！结果妈妈急了打了她，还要把她的头发剪光，送来后我很矛盾，没让孩子进去上课，因为她此时没心思上课，我首先给妈妈打电话了解缘由，这就是一个暴力沟通！妈妈完全忽视孩子的需求，只一味的满足自身需求，一味的指责孩子，结果闹得孩子来了也没法上课，我为了安抚她，让他去上爱课程游戏化阅读，也许等到表妹来了，可以带她玩！
A2：我和孩子妈妈沟通，希望他站在孩子角度，不光了解自己的需求和期待，同时要了解孩子的感受，但是她事后也很后悔，说自己就是急脾气，也知道是自己的错！其实非暴力沟通说来容易做起来难！我建议她写下来，对自己的改变的计划，先尝试倾听孩子，等孩子说完再做判断！每次着急时深呼吸让自己冷静，分析一下事情！
