犯了一个严重的错误,前不久很坚定地答应客户能够实现的需求,现在却不能实现。当初如何费坚定,现在如何地啪啪打脸。
不知为什么,我一直认为那个需求通过修改产品的参数就能够实现的。可能是因为曾经做过的其他模块是可以实现的,让自己理所当然的认为这个模块也是可以的。
细细想来,这个错误,在之前一个项目我就弄错了,只是客户没有采用,以至于错误没有暴露出来。
这是入职一来,范的最大的一个错误。是我太理所当然,是我太激进,是我在没有实际验证的情况下说可以实现。话不能说太死,一定要给自己留后路。
知道现有产品不能实现已经有几天了。一方面与开发确定是否能够实现,是否能够改产品。另一方面这个错误一直围绕着我,想如何告知客户,如何跟客户解释。
说实在的,我有一些不敢面对客户。当初给他希望,现在又一下子浇灭。我能想象到客户会有多失望,客户对我的信任会因此而降低。而我可能会成为未来一段时间内办公室的谈资,也许会受到冷嘲热讽。
是我做错了,我接受这样的代价。期望明天客户在现场,我去坦白我的错误,乞求原谅。