去年7月份，区域上的一个客户突然找到我，希望能帮他开一个月结账号，他要找我收他的件，因为之前一直是远望合作组的老油条收，他们明明知道这个客户的件量多，开个月结账号可以打折帮客户省下好多钱，但是他们就是不开，就只帮客户开了张充值卡，我刚进顺丰不久，因为客户发的件多，所以经常会有售后件，所以跟客户也开始熟了起来。

我问客户，之前那伙人收的好好的，为什么要找我，客户说那伙人不行，人品不行，要跟他们断绝合作，因为顺丰的潜规则实在太多，我没敢接这个活，我只是很好奇客户说的人品不好具体是什么，就多问了一句，后来客户说那个顺丰骗了他钱，足足一万多（客户给了一万多块钱给他冲卡，结果他没有帮客户充值）

后来，那个客户还是多次找到我，希望我能帮他把月结账号办下来，让我收他的件，我只好把客户要办月结账号的事告知了业务主管，刚开始业务主管一听到一天的件量有两三百件，而且都是苹果手机，平板电脑等高价值产品，兴奋的像个三十岁的大孩子一样一口答应了下来，而且开口就是给客户打八折

接着，戏剧性的故事发生了，当月结账号合同递到经理那里的时候被经理压了下来，没有往上递交，业务主管也明确告诉我，这个月结账号办不下来了！因为这个月结账号如果办下来了就是动老员工的奶酪了！其实我刚开始就知道，也从来没有希望收客户的件，只是每天去送售后件的时候客户都会追着问，所以只好往上报了

一个月过去了！已经八月份了，月结账号合同还是渺无音讯，客户问我怎么那么久没办下来，我只好如实跟客户说月结账号办不下来了！因为这里面牵扯到了太多人的利益，我是新人，我也不想惹这么多麻烦。当天，忍无可忍的客户打了客服电话投诉了顺丰，就这样，这个月结账号还是办下来了！接着，就是到了讨论谁去收件的时候了。

当月结账号下来那天，我被主管告知我不能收客户的件，虽然月结账号是以我的名义办下来的，但是件还是之前远望的人收，我是真的不服，我在想，月结账号谁都能办，为什么他们想要继续他们不帮客户办，为什么要我一个新兵蛋子帮他们办好然后他们坐享其成，我找到了经理，我跟经理说如果不让我收件当初为什么要上交这份合同，就因为客户投诉吗？就因为他们是老员工吗？经理没说话，也没有确定是我还是他们继续去收件。

9月1号这天，也许是我在顺丰也是我人生最难忘的日子，这天月结账号正式使用了！但是搞笑的是谁去收客户的件还没有确定，中午主管找到了我，说要我晚上去收件，但是千万要注意，要小心，万一远望的人也来了！千万不要跟他们打起来，毕竟他们人多势众，而我就一人，他说万一有什么事一定要给他打电话，他来处理，他说完这话，我还挺感动的

下午五点，客户发来了微信，说可以上去收件了！我忐忑不安的去到了客户那里，整个房间里堆满了要发的件，那是我入职顺丰以来见到过发最多件量的客户了！我边扫描件边看着门口，心里真的怕突然他们就拉着推车来收件了！到了七点，主管打来电话，问我他们来强行收件了没有，我说没有，他长叹了一口气：“终于放心了”

整个九月份，这件事安静了下来，我也放心了下来，每天都为给客户物料而和仓库的物料员或是主管们卑躬屈膝地求着给物料，因为件量多，而且都是高价值的东西，所以物料经常都是我自己掏钱在外面买物料给客户，为了能留住这个客户，我尽我所能去和仓库周旋，去外面买物料，我都无怨无悔，毕竟仕么事都得有付出才能有回报，我把我之前的区域让了出来，因为要腾出时间来给客户弄物料，收件时间等等（我的区域一个月9000多），和一个一个月只有7000多的区域同事换了区域，我还一个星期让他去收一天的件，他兴然答应了。

十月国庆假，客户说没有件发，他们要放假，每天可能有几十个件，我跟我那个同事说好，他值班，然后每天去收一下件，因为我们假期值班有规定每天要达到量才能有假日加班费，所以他非常乐意换区域收件。

国庆假我去了东莞看望刚刚生了孩子的堂弟俩，在东莞呆了三天，回到了深圳，回到了华强北，5号正式上班，中午我正要去给客户送物料，突然收到客户打包小弟发来了一条微信，信上说：从今天开始，你不用上来收件了！我们这边已经安排好收件的人了！我有点蒙圈，打了电话问客户怎么个情况！客户说他的大老板有个在顺丰做事的亲戚，以后他的件由亲戚收。

我将这件事告诉了主管，主管也表示很无奈，说客户是我们的上帝，客户让谁收，就只能谁收了，我突然觉得很搞笑，那当初让我忙活啥！就直接说客户大老板有亲戚，他们要肥水不流外人田不就可以了吗？要折腾这么久吗？

我真的心里不服！也是对这个现实生活不服，我打了顺丰工会电话投诉，这回…我是真的服了

顺丰工会的美女是这么跟我说的：同事，这就是你不会做人了，这件事情想都不用想，肯定是那些同事给了客户好处了，具体仕么好处我想不用我明说，你也明白，我们的目的是要客户继续发顺丰，至于你们谁去收件，我们也管不了，如果是别的分部去收你的件，那我们可以管，但是同分部的，我们就真的管不了，如果你想继续去收这个客户的件，那我建议你去了解清楚那些同事给了哪些好处给客户，你再去给更大的好处给客户咯，说完她还不忘叫我给她五星好评。

后来我才知道，原来是之前的那伙人把这个客户卖给了一个后台很硬的同事，可能，这就是所谓的同归于尽吧！前天我到分部去，突然看到顺丰荣誉榜上赫然贴着那位骗取客户10000多块钱的老员工照片，上面赫然写着：十年优秀员工

我突然笑了出来，现实就是这样可笑，分部人人皆知骗取客户10000多块钱的人竟然是十年优秀员工……

现在，每天都恢复到了从前的时光，每个月拿着7000多的工资，很开心，因为不用明争暗斗，遇到了，是福；失去了，可能本来不属于我，从不与人争夺，也许是懦弱。有时候想想，这个世界真的不适合像我这样的人生存，生活本就不易，且行且珍惜。

背影和背景是一道很难跨越的深沟，唯有不懈攀爬，才能生存。