前言
如果上百人的团队,公司的运营人员不足10个,怎么能够支撑产品的后续运营功能呢。初创公司的运营团队如何搭建,人员如何配比,且看腾讯第一个产品经理怎么说。
Punk,中文名:韩宇宙,QQ号:10045,前腾讯产品经理王坚(糗事百科创始人)在出版《结网》一书中,特别提到了Punk作为他的产品导师,并称Punk为腾讯首位产品经理。
运营与策划是合体
产品与运营本身密不可分。反观初创公司里对这些也越来越细分,真的比较担心。
早期分工过于明确导致的现象是,做产品的说运营不给力,做运营的说产品太烂,做需求时又出现产品需求和运营需求之分,貌似像对手一样。我以前做产品经理的时侯,好像没有过这样的烦恼,因为整个产品的输入与输出工作,都在产品经理的推动之下,不管是产品的数据还是运营方式,都是作为产品经理去承担或推动的。如果是初创公司,最好不要细分这些岗位吧。
初创公司的运营体系搭建
初创公司也分很多种,主要看团队规模和所处的行业要求(说白了就是看启动资金多与少及行业本身对此的专业区分度大不大)。如果按最初期的小而美团队建制看的话,从创始人层面,运营是大而全,除了研发以外什么都做,什么都管的,所以在我的认知里,早期不必分开搭建,最好都是在负责运营版块的合伙人下面。因为早期的团队人才引进,绝对是因人设岗,同时又是粗放式的岗位设置,不可能有太多细分,范围粗一点,有利于早期核心员工的综合能力提升。
补充一下,如果是大运营的概念,则同时包含了市场岗、产品岗、销售册。建议在初创期,简单分为“产品运营”和“市场营销”两个方向去区格它们,这样会更聚焦一点。“产品运营”的重点是产品如何实施、持续的用户价值挖掘、长期的用户规则,日常运作机制及互动机制,属于内功型,“市场营销”的重点是外部合作、分成机制、品牌包装、渠道管理等,属于外功型。
运营团队怎么架构,需要哪些岗位合适?
互联网平台类型的运营团队作所需要的类型人才大体类型分三种,具体岗位的编制多少及比例就看所处行业的重点了:
内容运营类人才:负责内容生产或再生产,如内容编辑、主编等类型
互动运营类人才:负责社区或用户互动体系管理,社区管理员、社媒等类型
合作运营类人才:负责外部合作咨源引进及方案落地,如商务BD、策划专员等类型
基于以上的岗位所涉范围,对所负责的中层管理或合伙人层面其实要求是比较高的,需要相关负责人不仅要懂业务,还要了解产品节奏,自身有一定的早期资源用于商务拓展,最后有一定重点攻坚的能力(早期的核心团队必须有这个能力啊)。
总结
本文为BLUES老师整理的腾讯的第一位产品经理,谈创业公司的运营团队如何搭建。