优秀的领导者善于提问,和正确的倾听,提问和倾听使得领导者能表现出非凡的能力。
1961年,美国总统约翰·肯尼迪在就职演说中呼吁美国人向自己提出一个特别的问题,他说了这样一句话:"不要问你的国家能为你做什么,要问你能为你的国家做什么。"
好的提问,使得他人重新思考自己,并做出积极的改变。
教练式领导
通过"教练式提问 ",提出好问题,来激发团队的思考,分享彼此的想法和观点。
通过提问梳理问题,使得领导者不必事事亲力亲为,从而找到解决问题的方法。
特别要避免的是,以自身经验和能力,用命令的方式给出自己的建议,应更多地关注对方,用问题来帮助别人探索更好的解决方案。
什么事好问题
一个好问题,能引导对方思考,从而引出解决方案。
一个好问题,能引导对方思考,从而给他人带来能量。
比如你在和团队沟通时,可以这样问:
- 你认为这个项目主要问题是什么?
- 导致问题的主要原因是什么 ?
- 下一步工作需要完成的部分是什么 ,你觉得会遇到什么困难 ?
- 如果你碰到了这个困难,你需要什么支持 ?
一个好的赋能问题包括以下三个问题:
- 我能为你做些什么?
- 当对方说出一个要求时,你打算怎么做?
- 当对方说出自己要采取什么行动时,别人会怎么做?