有言实行【稻盛经营学】在我所处的那个年代,长辈和老师一直教育孩子要具备“不言实行”的品质。换言之,比起豪言壮语,默不作声、埋头实干才是美德。正所谓“默默实干才是真男儿”。可在开始创业后,我渐渐觉得事实并非如此。在我看来,“有言实行”才是真正的美德。
比如,我公开对员工宣布：“公司本年度的销售额要达到这个数,利润要达到这个数。”日本人认为“言语中有神灵”,出口的话具有力量,会对自己产生作用。话语在心中反复回荡,能够激励自己“必须说到做到”。换言之,“有言实行”其实是一种手段,它能把自己说的话转化为促使自己付诸行动的能量。
不仅如此,公开宣布“我想这么做”也是对自己的一种承诺。“我要实现这样的销售额目标”“我要创造这样的利润”……承诺约束自己“绝对不能食言”,责任感促使自己达成目标。所以,应该故意大声说出自己的目标,逼迫自己处于“一言既出,驷马难追”的境地。我认为,像这样给自己设置“枷锁”,正是迈向成功的秘决。
不仅企业家自己应该实践这种方法,对于公司干部,也必须提出这样的要求,让他们公开宣布：“这个月的订单要达到这个数,利润要达到这个数。”使公司上下都向着“有言实行”的方向努力。在公司晨会、例会等各种场合,要抓住机会,在众人面前主动发表自己的想法,使这样的宣言成为激励自己实现目标的动力。这看起来像一种仪式( ceremony),但它的确具有非常重要的意义。
企业家命令干部“这个月要完成该目标”与干部主动宣布“我想完成该目标”是完全不同的,前者是被动接受,后者是主动实行,其结果自然也完全不同。如果干部和普通员工都能积极主动地宣布自己的目标,那么该企业的职场氛围必然积极开朗,其业绩也势必非常优秀。
摘录自稻盛和夫【京瓷哲学】，第1767天，以帮助企业家提高心性，拓展经营为己任的［广东·盛和塾］
