炎热的中午，操场上围着一群同学，好像有学生在打架。
校长走了过来，问：谁能告诉我发生了什么事？学生们七嘴八舌的诉说着。
原来是磊磊打了小明，磊磊打小明是因为小明欺负了其他同学，磊磊是见义勇为。
校长让他们等下来校长办公室。
当校长走到办公室时看到磊磊已经气喘吁吁的在等着他了。
校长从口袋里拿出一颗糖果递给了磊磊，校长看着磊磊惊讶的表情，深情的看着他说：这是你准时来到办公室的奖励，奖励是因为你守时。
磊磊哦了一声，然后恭敬的弯腰谢过校长！
校长又拿出了一颗糖果递给磊磊。
有了刚才第一颗糖果，磊磊问：校长，这是？
校长说：你帮助受欺负的同学，这是见义勇为，值得嘉许！这是给你的奖励。
磊磊默默的接过第二颗糖果，又一次弯腰表示感谢！
校长轻声问：对于今天打架的行为，你有什么不同的想法？
磊磊急忙说：校长，我错了，我不应该去打小明，其实我是为了帮助同学，不过下次在遇到这样的事件，我会先把他们拉开冷静会儿，然后在处理。
校长微笑着拿出第三颗糖果递给了磊磊，嘉许说：孩子拿着，这是知错就改给你的奖励。
磊磊红着脸羞涩的接过了第三颗糖果，弯腰表示感谢，微笑着离开了校长办公室。
这是改编于一件真实的故事，校长用了嘉许代替责备。如果你是磊磊此刻你会有什么感受？如果你是校长遇到这样的事件，你会怎么处理？
话题总结：看似是校长处理孩子们打架事件，其实这里透漏了三个管理法则：
1：嘉许替代责备，
嘉许使人积极，责备无形打击了对方。
2：问你怎么看？
让对方引入思考并自带解决方案。
3：及时反馈
游戏中这招用的最多，增加游戏粘性。
好了，今天话题就到这里了，我们明天继续……欢迎文末点评互动。
