你是职场中的小白吗?那就用PDCA吧

看到一个故事,挺有意思,你可能也看过:

小白和小强同时受雇于一家店铺,拿著同样的薪水。可是一段时间以后,小强青云直上,而小白却仍在原地踏步。小白到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听著他的抱怨,一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和小强之间差别。

“小白,”老板说话了,“您去集市一趟,看看今天早上有什么农产品在卖。” 小白从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

“有多少?”老板问。小白赶快又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。

“价格是多少?”小白第三次跑到集市上问来了价格。

“好吧,”老板对他说,“现在请你坐在椅子上别说话,看看小强怎么做。”

小强很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止,只有一个农民在卖土豆,一共40袋子,价格是是每斤3元钱;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据他看价格也非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时,老板转向小白,说:“现在你知道为什么小强的薪水比你高了吧?”

其实这种故事,用PDCA的P(Plan),就能迎刃而解。

假如老板给你一个任务,怎么办?以下几点是我们应该做的:

换位思考,明确老板的需求;

根据老板的需求,制定行动步骤;

如果老板给的任务难以执行,自己找几个替代方案,提前与老板沟通,让老板做选择可行的方案。找的替代方案要具有几个特征:质量合格、可实现、成本低、交期好。

为什么要明确老板的需求?

这其实是一句废话。老板雇你,就是让你来解决问题的。解决谁的问题,就是解决老板的问题,就是满足老板的需求。老板给你一个任务,这背后就隐藏着老板的需求。所谓“听话听声,锣鼓听音”,任务的表象可以千变万化,但老板的需求基本就是那样的。所以说“万变不离其宗”,你明确了老板的需求,才能更好地对症下药,找到问题的突破口,也在自己迷茫时能够据此找到下一步行动的方向。

为什么要制定行动步骤?

这是一个工作方法。拿到一个比较大的任务,很难一步到位,分解为多个步骤,是更加可行的方法,具有指导性、可行性。有的人遇到一个大问题时很头疼,其实是因为没有分解。将大的任务“肢解”,你会发现大的任务其实就是一个个简单的任务构成,你要做的就是推进这些简单的任务的完成。

为什么要寻找替代方案?

如果老板给你一个任务,你发现自己没办法实现,然后就说没法做,这其实要么就是没经验,要么就是没思考。前面已经说了,你是要满足老板的需求,任务只是表象。比如老板让你去买一个苹果,你跑了一圈,发现四周的苹果都卖完了,于是你就空手而归。但其实老板只是想吃一个水果,或许你买个西瓜、凤梨、火龙果都可以。 要知道,你要做的,不是完成老板给的任务,而是满足老板的需求。 知道了这一点,你就可以制定替代方案了。

记得一位老同事告诫我:要让领导做选择题,而不是问答题。这也是制定替代方案的另一个原因。道理很简单,显然前者更容易,也说明了你是一个爱动脑的好员工。在我听到这句话之后,就常常将其运用到工作中,发现效果确实不错。 这里提醒一下,要提前与老板沟通。为什么?第一,老板比你眼光高远,比你经验丰富,你的方案在他看来不一定可行,所以先斩后奏,可能挨揍;第二,这是对老板的尊重。

替代方案为什么要具有这几个特征呢?

质量合格:这一点是必须的。老板的需求,就有对质量的需求。老板说要一个苹果,你难道拿一个坏苹果过来吗?老板说让你写一份报告,你连基本的排版都不管,显然是要挨骂的。

可实现、成本低、交期好:这是因为资源的限制。做一件事当然有当前水平、成本、交期的限制,当前水平限制了可实现性,成本是企业生存的关键,交期是力求完成的目标,这就是现实世界的基本现实。

其实仔细想想,以上的思路完全可以用于生活中。机智如你,一定已经发现了。用过之后,你会发现生活中的巨大改变。真的,谁用谁知道。

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