《学徒》一:跟Trump学习商业思维

《学徒》(The Apprentice),又译做《飞黄腾达》,一部商业真人秀节目,2004年美国制作出品(04年第一季,后又陆续拍了多季)。节目的中心人物,为美国现任总统特朗普Trump,当时身份是纽约著名房地产大亨。片中见他乘一架自家Trump号直升机,从城市上空一略而过。

(片头曲)

你想成为众人关注的焦点吗?

你想有一百万美金吗?

你想上杂志的封面吗?

你想有一架喷气式飞机吗?

你想让建筑物用你的名字命名吗?

你想要自己的 TV Show 吗?

节目背景

特朗普宣称要公开选择一位学徒,向其传授毕生商业经验。

应征者如云,二十多万人报名。从众多报名者中,特朗普精心挑选了16位幸运儿候选人到纽约参加面试。

“面试”过程是一场场商业比赛,参赛者分成两队,完成销售、广告、筹款、市场活动等各项任务。每次任务后,川普带领失败的队伍进行复盘,调整人员架构。如此反复,最终胜利者成为川普的 “学徒”,会出任Trump旗下子公司CEO,获25 万美金年薪。

节目提供了让观众了解商业成功秘密的平台,其中表现出来的残酷商业竞争和错综复杂的人际关系,是真实商业社会的缩影。


选手们

节目开始,16位候选者先后来到纽约川普大厦报道,他们面庞上洋溢着对见到大人物、参与比赛的兴奋,和对胜利毫不掩饰的向往。

下表是选手的基本背景情况:

《学徒》第一季:人物背景一览

16位候选人的组成很有特色。

特色一:八名男士+八名女士。看得出是主办者精心设计的,希望观察在商业活动中,男性or女性哪一类表现更突出。

特色二:八名大学毕业生+八位中学毕业生。可让人观察学历对人的影响,思考Book smart和Street smart哪个更重要。

从人物介绍中我发现:大学生往往选择去公司任职,还特别偏爱大公司;而中学毕业生多数自己创业,从小公司做起,白手起家,吃苦耐劳。


比赛规则:

Donald Trump 每期布置一个商业任务,选手分两组进行比拼。赢的队伍,集体过关,获邀到川普家做客,享受胜利的喜悦和美食美景。

而输的队伍,会被Trump带着开复盘会,要从三名组员-项目经理和表现不佳的两名组员-当中,fired掉一位。

胜利方是集体的胜利,无论活动过程中个别人表现如何,全体pass。事实上,他们也会表现某些与被淘汰者相似的问题,但只要团队赢了,一律不追究。而输的一方中,无论某人表现有何可圈可点之处,还是会遭弹劾,出于自保人们总会去指责他人。因此复盘会议每每气氛凝重,或者互相攻击,但也最让人有所收获。

观点概要:

《学徒》第一季:观点概要

分集简介:

/ 01 /

第一场:纽约街头卖柠檬水

▌概况

任务:纽约街头卖柠檬水

(街头小贩是最基本的生意,称之为销售101,所有伟大的生意都从小生意开始)

规则:盈利多的队获胜

分队:男队(项目经理:Troy) vs 女队

▌结果

女队胜利关键:每杯定价 5 美金,发挥女性优势,买水送亲吻或给电话号码。

男队失败原因:选择了错误的销售地点——充满腥味的鱼市场。并且他们的定价低,每杯仅售 1 美金。男队可取之处:说服卖柠檬水的商家配合,与商家分利润,免费使用商家提供的工具,例如桌子,棚子。

淘汰队员:David。

原因:David 不懂销售,缠着消费者鼓噪的方法,不能打动消费者,并且没有体现出领导力。David是医学 PHD + MBA ,学历优越,被讽刺为书读的太多,却不知道自己想要什么。

/ 02 /

第二场:给 Marquis Jet 设计广告

▌概况

任务:给商务飞机 Marquis Jet 设计广告

规则:被 Marquis Jet 采用方案的队获胜

分队:男队(项目经理Jason) vs 女队

▌结果

女队胜利关键:与 Boss 安排会议深挖需求,采用大胆奔放设计风格,别具一格。

男队失败原因:时间紧迫,项目负责人认为与 Boss 安排会议浪费时间,设计的海报平庸,没有爆点。

淘汰队员:项目经理Jason 。

原因:项目经理Jason 作出了致命的错误决定,没有与广告公司Boss沟通需求。 (Jason 在底特律有家财务管理公司,是一名草根创业者。)

/ 03 /

第三场:按照清单采购商品

▌概况

任务:按照清单采购商品(黄金,高尔夫球套装等各类商品)

规则:花费少的队伍获胜

获胜分队:男队 vs 女队

▌结果

女队胜利关键:女队讲价时软磨硬泡,甚至给老板跳扭屁股舞。

男队失败原因:项目负责人 Sam 没有制定好完善的采购策略,导致采购员往返多次浪费时间,最后只能仓促购买。

淘汰队员:Sam。

原因:人缘不好,饱受队友非议,并且制定的计划安排不妥。当时间紧迫时,他只会告诉队员要保持镇定,却无法给出解决方案。 Sam 常有疯狂的想法和言论, Trump 认为他要么会成就一个公司,要么会毁了一个公司,还是不带他玩了。

/ 04 /

第四场:管理好莱坞星球

▌概况

任务:管理好莱坞星球(一间商店+饭馆+酒吧)

规则:与去年同一天比较,营业额多的队伍获胜

分队:男队 vs 女队

▌结果

女队胜利关键:女队认为酒水是成功的关键,大力推销酒水。(但是她们过度利用性别优势,劝男客人喝酒,引来了 Trump 的警告:不许利用性别优势做生意。)

男队失败原因:男队已被淘汰三人,人手不足,并且内部产生分歧,只把顾客吸引到餐厅,并没有卖出商品。( Trump 认为人手少不是失败的理由,因为人手再少,都可以通过努力来弥补。)

淘汰队员:Bowie。

淘汰原因:不懂销售,负责吸引客源却收效甚微。但是,他本职工作就是销售。已经有两个人因为不懂销售被淘汰了。

/ 05 /

第五场:跳蚤市场摆摊

▌概况

任务:摆地摊

规则: 1000 美金启动资金,自由进货,自行选择跳蚤市场卖货,盈利多的队伍获胜

分队:VersaCorp 对 Protege 队(男女队人数不平衡,重新搭配组成的两队)

▌结果

V 队获胜关键:进货受欢迎(衣服类),场地合适。

P 队失败原因:项目负责人 Kristi 缺乏决断能力,很多事情犹豫不决,内耗团队精力与士气,比如在哪摆摊等问题;丢失了 200 美金,财务管理能力较差。

淘汰队员:Kristi ,

原因:缺乏决断力。( Kristi 在加州有一个酒店和两套房产,应该是很会做生意管钱的才对)

/ 06 /

第六场:拍卖会筹款捐赠

▌概况

任务:拍卖会筹款捐赠

规则: Trump 为每队介绍一些名人,队员利用名人资源策划拍卖品,筹款高的队伍获胜

分队: V 队 vs P 队

▌结果

V 队获胜关键:产品有意思,性价比高。

P 队失败原因:缺乏沟通技巧,没有很好的利用名人资源。

淘汰队员: Jessie。

原因:面对别人的攻击不去反击,Trump 说“如果你不反击,就证明别人说的是真的”,他不喜欢软弱的人。(这集对我启发很大,也曾有过不反击的经历,原来会被认为软弱)

/ 07 /

第七场:把脏乱差的房子租出去

▌概况

任务:把脏乱差房子租出去

规则:超出房子本来租金多的队伍获胜

分队:V 队 vs P 队

▌结果

P 队获胜。关键:抢到了低价房源,原租金 $1100;谈判技巧好,最后成交价高。

V 队失败原因: Tammy 太弱,导致大家做任务的时候还得给她擦屁股;谈判技巧不行,最后成交价格平庸。

V 队可取之处:雇佣专业修房人把房子装饰一新。

淘汰队员: Tammy。

原因:P 队耍手段抢了 V 队的房源。在复盘会上,V组项目经理与P组经理争论正酣, Tammy 却意外发声为 P 队帮腔,显得不够忠诚。

/ 08 /

第八场:售卖 Trump 整箱瓶装水

▌概况

任务:售卖 Trump 整箱瓶装水

规则:盈利多的队伍获胜

分队: V 队 vs P 队

▌结果

P 队获胜关键: Troy 想出长远的销售计划计划,每谈一个商家,不仅只谈当下交易,而是谈未来几个月的合作。

V 队失败原因:没有好的销售计划。

淘汰队员:Ereka。

原因:作为项目负责人,没有提出好的计划,并且在评选最差队员时候根据她个人感情来决定。

/ 09 /

第九场:挑选艺术家,办艺术展

▌概况

任务:挑选艺术家,举办艺术展

规则:销售额高的队伍获胜

分队: V 队 vs P 队

▌结果

V 队胜利。关键:挑选了他们喜欢的艺术家。

P 队失败原因:挑选了标价高、具有粉丝群体的艺术家,但队员们并不喜欢作品本身。

淘汰队员:Omerasa。

原因:因为在时间紧迫的情况下要去吃饭,与队友发生争执。(这个黑妞靠政府资助长大,人缘不好。)

金句:Trump 说 “You gotta believe what you sell”,你必须相信你买的东西,否则很难卖出去。

/ 10 /

第十场:管理纽约街头三轮车

▌概况

任务:管理纽约街头三轮车

规则:营业额高的队伍获胜

分队: V 队 vs P 队

▌结果

V 队胜利。原因:在三轮车上贴广告,与多家商家达成广告协议,赚取巨大营业额,是 P 队的 10 倍之多。

P 队可取之处:制定三轮车夫鼓励机制,挣钱第一名额外奖励 100 美金。

备注:这集是最具 “互联网思维” 的一场战役,把三轮车任务变成广告盈利。

淘汰队员:Heidi 。

原因:在十个任务中没有明显进步,虽然没有犯错,但是团队输了,被残忍淘汰。

/ 11 /

第十一场:赌场拉客

▌概况

任务:在赌场拉客

规则:拉来客人赌博总额高的队伍获胜

分队: V 队 vs P 队

▌结果

P 队胜利关键:用老虎和彩票轮盘吸引客户,达到了很好的效果;在 VIP 柜台区抓住了很多 VIP 客户。

V 队失败原因:用租来的跑车做噱头吸引客户,但跟P队的老虎比起来,完全没有吸引力;雇佣模特拉客,拉的客户是 P 队的好几倍,赌博总额却依然失败,因为没有抢先抓住 VIP 客户。

淘汰队员:Katrina。

原因:虽然项目负责人 Amy 犯了关键的错误导致失败,但 Amy 声称自己想不起来决定是她做的,且 Trump 考虑到 Amy 之前表现太过优异,这是第一次失败,只好淘汰没有犯错误的 Katrina 。

/ 12 /

第十二场:出租摩天大楼里的一层

▌概况

任务:出租一天摩天大楼里的一层

规则:租金高的队伍获胜

分队: V 队 vs P 队

▌结果

V 队胜利关键:谈判技巧。V 队开出很高的价格,开始没人租,好在运气不错,最后 2 分钟找到了租客。最终获得了 $40800。

P 队失败原因:谈判策略运用不得当,策略是开低价让两家竞价,让客户感觉到被诱导压榨,不再想和他们做生意。另外开的价格较低。

淘汰队员:Troy

原因:Troy 被认为是个优秀的销售人员,而不是一个优秀的领导者。前面几集中有两人因为没有销售能力而被淘汰,而 在后期Troy被认为只有销售能力而被淘汰。Troy 是个西部牛仔,个人魅力不错。

增加的面试环节:Trump 安排了他的 4 个心腹,对4 强选手轮流进行一对一面试,四强选手是:Amy(女,大学),Nick(男,中学),Kwame(男,大学),Bill(男,?)。

面试淘汰队员:Amy,Nick

原因:Amy 华而不实,在面试的时候,答非所问。考官问他对Trump公司怎么看,她开始谈她能给公司带来价值blabla。正如某位面试官说,与Amy的15分钟谈话让他痛苦,Amy很肤浅。

Amy在这么多集里,只有一次失败经历,每次换队的时候大家抢着要 Amy。Nick销售能力很强 ,自大。在剧中与 Amy有暧昧,曾经一起赢过一局,此次面试两人同时出局。

/ 13 /

第十三场:决赛一(Bill 篇)

▌概况

任务:举办一场高尔夫比赛

规则:表现水平由Trump说了算

▌结果

Bill 胜出。关键点: Full of energy,Trump 说他最喜欢精力无限的人。 Bill 毕业于 Loyola,在芝加哥创业成功过,创立了一个雪茄公司,最后赚了几百万美金。

/ 14 /

第十四场:决赛二(Kwame 篇)

▌概况

任务:负责策划一个摇滚明星的演唱会

规则:表现水平由Trump评定

▌结果

Kwame 失败。

原因是Kwame遇到问题过于冷静,反而显得懒散;Kwame眼光不行,选了黑女作为手下。对于手下处事不当,耽误了事,他也没有立即追究。

Trump箴言:“具有欺诈行为的员工应该立即开除”。

(全文完*)

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