沟通于现代而言已经是一个普通得不能再普通的词了,而关于沟通也有很多书籍,但是在日常生活中我们的所有沟通场景真的有那么普通而简单吗?
我们先来看一组对话场景:
老公:今天能买点沙拉在家做蔬菜沙拉吗
老婆:我不喜欢那种生吃蔬菜的感觉
老公:那我自己做自己吃
老婆:你爱做自己去做,哼!
在这个场景里你们有没有感觉很常见,而且这种情况有可能就曾经发生在你身上,感觉那位老婆很无理取闹。但是为什么会这样呢?为什么那位老公会惹老婆生气呢?
其实答案就是那位老公没有解读好老婆所表达的情绪,在沟通的场景里都会有双方表达的需求点,而正确的解读好需求点你才能知道怎么应对对方的需求点和表达好自己的需求点
那位老婆在表达需求点的时候其实也不准确,因为没有表达清楚自己所想要说出来的内容,而且女性比较喜欢让身边的伴侣猜,以此来推测伴侣对自己的注意力和重视程度。
我在这里先给个结论,沟通就是在双方表达需求点和需求点上谈判的过程。千万别以为那些大企业在谈判的时候是如何神秘高超的,最终都离不开准确表达需求点,因为这是所有沟通的基础。