创业公司的用户与收入增长秘籍 |《增长黑客》

《增长黑客》这本书说起来是在15年年底突然火爆起来的,对于这类突然蹿红,人人交口相赞的书,其实我一开始是拒绝的,直到最近听到某期博客,于是找来看了看。读第一遍的时候甚是激动,等读完之后开始整理的时候确觉得有些乏味了。

这本书的作者范冰,从大学时候开始写科技博客,如他本人所说,他已经摸索出了一套写作模式,文章结构要怎么安排,读者爱看怎样的文章,而《增长黑客》这本书恰恰就是读者爱看的,从主题来看,增长黑客这个概念很新,看似是用低成本实现高收益,能够引起很多人尤其是创业公司CEO的兴趣,从结构上来看,第一章讲了增长黑客的概念,然后按照AARRR模型分开撰写,产品推广的每一步看上去都有章可循,从内容上看,在每一步都列举了成功产品的案例,从步骤到数据提升的结果,让每一个互联网从业者看得都心潮澎湃,自己的产品仿佛也可以通过调整一下icon,设计一个病毒传播的活动就可以一举成功。这也是我在读完整理后觉得乏味的原因,这太像一本成功启示录,一本励志心灵鸡汤,记住这些,成功就在眼前呵。

然而我还是推荐大家可以看下这本书的,为什么?

1、不是所有人都知道要做一个正确的产品。在做一个正确的产品前要准备什么,PMF(product/market Fit)产品与市场相契合,MVP(Minimum Viable Product)最小化可行产品,明确需求验证需求。

2、不是所有人都知道数据的重要性;

3、同时对于互联网入门人员来说,也可以比较系统性的了解下产品生命周期中涉及到的主要几步。

以下是笔者做的简单摘录,仅适用于本人回忆,如果看到摘录中有自己感兴趣的部分,可以找来这本书看看原文:

1、增长黑客的崛起

增长黑客:一群以数据驱动营销,以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人;

AARRR转化漏斗模型:Acquisition 获取用户,Activation 激发活跃,Retention 提高留存,Revenue 增加收入,Referral 传播推荐;

数据分析就是定性分析与定量分析相互结合,不断验证的过程,提出假设,设计方案,分析数据,验证或推翻假设,

数据是相互验证的,彼此之间通过无形的网络纵横链接;

你不可能从现在预测到未来,只有回头看时,才会发现事物之间的联系,所以你必须相信,那些生命中的点点滴滴,将会在你未来的生命里,以某种方式串联起来,你必须始终相信一些东西——你的勇气,宿命,生活,姻缘,随便什么,它们将给你追寻内心真正所想的自信,带你走离平凡,变得与众不同。--乔布斯在斯坦福毕业典礼上的演讲;

增长黑客常用工具箱:Google Analytics,Mixpanel,KissMetrics,UserCycle,Customer.io,Optimize.ly,Basecamp,云端项目管理服务风车,友盟

2、创造正确的产品

PMF:product/market Fit,产品与市场相契合;

产品达到PMF之前,过早的推广和过多的优化都是不必要的,这时最重要的任务是从一小部分早期用户那里获得反馈,并以最低成本持续改进产品;

需求,催生产品的第一原动力。真实需求还是伪需求,是否刚需,需求量是否足够大市场是否足够肥,衡量需求的变现能力;

MVP:Minimum Viable Product最小化可行产品;

3、获取用户

筛选种子用户;

社交红利

......

4、激发活跃

双重病毒循环Double Viral Loop :新注册用户源源不断地带来更多用户,同时老用户也会时不时回来看看,处理请求,或者主动发起好友邀请,两个循环同事发生,同时奏效。例人人网,您的好友xx又发布了一条新动态,xx提到了你,关注了你...

诱饵效应,作为一种诱饵存在的额外选项,锁定了人们的心理评估标准,将思维局限在惯性框架之内,影响人们快速做出可能是与理性背道而驰的判断。例Tinder在“喜欢”按钮旁边加了一个“不喜欢”按钮,喜欢按钮的点击从7000次/天涨到12000次左右;

补贴大战,相比于现金补贴,红包补贴的本质区别其具有通过关系链进一步传播的能力,如果说现金补贴培养了单个用户的使用行为和忠诚度,那么红包补贴有助于让种子用户引来更多的潜在用户,同时加强了参与感和荣誉感;

游戏改变世界,目标,规则,反馈系统和自愿参与。

5、提高留存

根据美国贝恩公司的调查,在商业社会中5%的客户留存率增长意味着公司利润30%的增长,把产品卖给老客户的概率是卖给新客户的3倍。留住已有的用户胜过拓展新的用户;

有损服务:刻意输出在品质上存在某些损失的服务,目的是以此牺牲换取其他方面(速度,稳定性,成功执行的几率)的优化;

6、增加收入

《免费》免费模式基于互联网诞生,它将击垮很多传统市场,代表数据模式的未来,新型的免费并不是上世纪那种“左口袋出,右口袋进”的传统营销噱头,而是一种把货物和服务的成本压低到零的卓越能力,这意味着企业的核心服务永远不收费。

常见免费策略:基本功能免费高级功能收费,交叉补贴(常见于游戏,游戏免费,道具收费),三方市场的流量变现,开源代码的盈利可能

7、病毒传播

用病毒传播撬动增长的杠杆

坏事传千里——Bug营销

借势营销,乘势而上

构建产品体外的病毒循环

产品内置的传播因子

病毒传播中的用户心理把握

用邮件提醒增强传播效率

病毒传播的策划与打磨

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