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0413晨读《非暴力沟通》。
书中给，我们提供了三个神奇的沟通法则，分别是观察、感受和请求。
观察
老公下班到家，一开门，拿瓜子，摁摇控，往沙发一坐，脚往前一搭，动作一气呵成！我无名火起：你总是一回来就享福，什么都不管！
如果换一种方式，以具体的描述来表达：你看家里还要搞卫生，孩子作业要辅导，你可以选择一样来做吗？
发现了自己一个特点： “总是”、“经常”、“很少”这些词经常出现在我的语言里，那说明我的评判比观察多，说话处处有艺术。
感受
与孩子沟通，共情是等一步，原来成人之间也是如此。
只请求，不命令
曾在某本书上看到，请别人帮忙时，要注意：用“可以”代替“能不能”。
比如：你能不能把这个资料拿给经理？
你可以把这个资料拿给经理吗？
细读是后者的语气更加柔和，不那么生硬，更容易让别人接受。
【今日话题】
0413 职场中最重要的通用技能有哪些？
1 、专业能力，专业才能赢得客户与同事的尊重；
2 、有责任心；
3 、良好的心态。
目前我缺乏的是心态的修炼，继续学习，读书，沉淀！
