素心札记·周更(20230703-20230709)

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老公是一种怎样神奇的动物呢?

今天老筒纸收到了一个极其迷你的快递!在门口拿到时,我不以为意,转头就递给了他。他拆了包装,递到我眼前,说,喏,买了个小刷子。

这个要来干嘛?我问。

他一边拆去透明外壳,一边说,刷灰呀!你看!

终于看到刷子上那个大众logo时,我确信这刷子是车上用的!
“刷仪表盘、刷内饰、坐椅,多实用!我开车时,你坐着没事,可以随手刷刷!”他还在自鸣得意。

噗,你不知道有种东西叫车载吸尘器吗,我们车上有一个!都不太用!还有,车上还有抹布,随手可以擦!何况平时去洗车,也能叫洗车师傅帮我们吸一下车里的灰!我没好气道!
“那不一样,你看这刷毛多软,用起来多舒服!嘿嘿!”他继续神神叨叨。
天哪,男人这种动物是怎么进化的?一天天地,见证奇迹啊!(7月9日)

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这周,一件理赔案件的处理,似乎又瞬间回到了多年前的工作氛围中。
JM上周在微信私信中联系我,言道上月动了个乳腺手术,忆及数年前曾通过我在公司投保过相关保险,请我协助办理理赔。虽然七年前,出于彼时种种考量,我离开了整整为之努力了十年的保险行业,但为了便于给老客户提供力所能及的帮助,我在原公司挂职了保险代理人身份。
J的理赔办理的异常顺利:因为前期沟通顺畅,她的理赔资料准备得十分齐全,周一帮她作了理赔申请提交,周二下午她竟然告诉我已经收到了公司的三万元赔付款转帐,在微信那头,她直呼高效与神奇,亦不断地感谢我的协助。微信这头的我,倍觉欣慰,周一中午为了送回病历卡在烈日下的陆家嘴暴走四十来分钟(彼此联络上出现了点小偏差)的酷热亦顿时化为乌有。
JM是我众多客户里相对印象较为深刻的一位:一则投缘,二则,她或许是那个最不幸亦可谓最幸运的客户。她供职于外资银行的上海总部,对保险颇有认知,加之经朋友介绍后,几次沟通下来对我专业上颇为认可,她在几年内,先后为自己一家三口陆续在我公司投保了保险,并且在当年,累计投保保额已不算低。就在为她先生投保完重疾险的第二年(按周年计算的话,还未满一年),她先生在一次体检中被查出甲状腺恶性肿瘤,好在甲状腺癌被医学界戏称为幸福癌,并没有给她们的后续生活造成太多影响!
即便如此,作为保险客户,重疾理赔依然按部就班!虽则投保未满一年即申请理赔的重疾客户,需要经历严格的理赔调查,但十来天后,公司即完成了所有理赔程序,数十万理赔金全额到账。在经历了先生从确诊至手术、术后心理建设以及在不同公司的理赔申请中的种种琐碎后,我们公司的率先理赔,让她在心焦力瘁后,得到些许安慰,也令她深信,保险对未知风险的保障,更对我的工作以及公司的信誉大加赞赏。她的案例,也成了那两年我工作中的经典案例,更成了当时已无需承担个人业绩考核压力的我,从不放弃个人业务的动力。
从行业小白一线营销,到营销部门培训管理并在个人业务上小有成绩的保险从业人员,在保险行业的十年工作经历,始终是我最值得怀念的过往:这十年,是个人成长的十年,更是在助人利他中前行的十年,虽然遗憾于因为当时种种无奈,选择离开,但直至今日,看到仍有客户得益于我当年的努力,依然觉得这十年的风雨兼程,是这样值得!(7月4日)

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