善于观察、发散的思维叫右脑思维，把善于逻辑归纳的思维叫做右脑思维。

自我的人更适合做产品。因为创作力是自我的延伸，而控制力是自律的延伸。

自我的人长期关注的就是自己，所以必然自私。自律的人，长期关注的是外部的边界和规则，所以这类人有克己奉公的精神。

一种人关注我喜欢什么，而另一种人更关注什么是对的。

联想培养的是自律的人，腾讯更能容纳自我的人。

靠愉悦驱动的人，往往自我；靠恐惧驱动的人，往往自律。

每个希望成大事的人，都需要想办法接纳与自己完全相反的那个人，让他成为你的亲密合作伙伴。

了解自己，可以在不同阶段和环境中去调整自己的不同关注点，避免只单线看一面导致的局限，成大事者需要接纳不同的观点，就可以看到世界更多的可能性。

普通人和穷人的区别？

普通人在意每一个当下的点，而每一个点都不会产生过多的收益。如果要成为中产，至少要获得一次线性周期的收益。如持有腾讯股票10年，什么都不用干，10万变1000万。

成为富人，就一样借助面和体的崛起。

求之于势，不责于人。是要自己去找有势能的面，而不能寄希望于员工的点。

如果追求短线关系和片面接触，当然应该玩命闪耀，比如表演，做销售。但如果是长期关系，两个人相识相处的母的是缔结婚姻，成为长期合作、伴侣关系，那么久应该平淡处理。

因为每个人现在呈现的样子，其实都是自己过往所有经历的累加。

你平平常常拿出来的样子，就是你最真实的杨子，才是你可以稳定提供的杨子，才是可预期的样子。

一个人要做成一件事情，其实本质上不是在于你有多强，而是你要顺势而为，于万仞之上推千钧之石。

作为一个CEO，不应该天天对自己的团队和员工不满意，你应该去找外部势能，为你的组织赋能。

今天能跟着你干活的，都时你能得到的最好的员工。

好的产品切入点有三个：

第一点，痛点，要打中人的恐惧  （为什么要学习财商）

第二点：爽点，用户有什么需求，你能即时满足他 （我们的财商是什么）

1、合理规划和使用金钱（不乱花钱，不做信用卡奴和月光族）

2、学习相关的金融知识，让孩子可以识别风险（贷款、金融欺诈）和机遇（投资）

3、提高孩子的时间管理能力（高效、有规划），团队意识（情商和与人合作的能力）

第三点：痒点，要满足用户想象中的自己（学生见证）

测试你的产品，其实你不需要其他的条件。

1、首先要有一只羊

2、这只羊在这里过得很好玩得很开心，它得到快乐即使满足

3、这时可以引入更多羊，也就是产品可以推广了。

第一只羊是最关键的角色。

第二个关键角色是头羊。整个生态发展到最后，最核心的就是头羊。

什么是头羊？比如说论坛的版主，微博的大V，重度用户，淘宝的店主。当草地上出现了头羊，头羊开始自己管羊群的时候，就代表了自组织的开始，你开始拥有了网络效应。评估一个产品或是一家公司的网络效应有多大时，一个非常简单的方式就是数一数它有多少头羊。（网络课程平台搭建以后的课程代理）

大明用户极其简单，他要干的事情就是两件，一，搜索自己要的，二，比价格。京东就是定位服务大明，所以标准品的竞争几乎都是京东赢。

大明用户还有一个特点，没有忠诚度。

笨笨，就是我有大概的需求，但是还没有 那么明确。男人买衬衫是大明，女人买裙子就是笨笨。小红书就是服务笨笨。女孩的目的不是有效率地，快速地找到自己要的东西，而是东看西看，看看有什么她不知道的，有什么没见过的，看得多了就会忍不住买。最后买的东子和最初想要的东西相不相关不重要。

小闲的特征就是我没有消费需求，我就是来打发时间的。腾讯就是服务小闲。QQ和朋友圈，玩游戏。想要小闲流量转化为购物的电商，效果就会很差，因为场景不对。天涯，豆瓣，用他们的客户做产品的交易导流，效果很一般。

不管大明，笨笨和小闲其实都是羊，你想服务哪种羊，你就要按照大明羊，笨笨羊，小闲羊，三种不同需求的羊，来管理你的场地，制作你的产品。（用户在不同阶段会有不同的属性，现金流游戏的引流就是小闲，引流后的沙龙宣讲课就是笨笨，基础课程开始）

用好场景，场景就是产品的一部分

场是时间和空间的概念，一个场就是时间加空间，用户可以在这个空间里停留和消费。景就是情景和互动，当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见吗，这就是场景。开餐厅不是说输出的产品是菜，开一局餐厅就是运营一个场景。

场景要能触发情绪，得到就是抓住了碎片时间和认知焦虑。（如春节压岁钱的计划，双11怎么剁手才赚）

当你说你要做一个产品，你需要的是建立一套系统能力。关键词：整体流程与确定性

如果是谈产品，会很容易以产品经理为中心，就想要做一个产品来改变世界。如果出发点是提供一个服务，就会以用户获得和用户满足为中心来做设计。

提供确定性非常重要，ATM确定性是一定可以取出钱，逻辑思维确定性是每天清晨6点的60秒语音。人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的时候，是让人留恋的。不确定的东西是没有办法让你投入时间或者持续依赖的。

回归服务的本质，基于服务本质我们需要有几个流程：

一、首先要有个战略判断，战略部门需要做出一个决策，为什么要提供这个服务？提供这个服务对企业对用户的价值是什么。

二、运营部门要对每一台ATM机有没有实现战略诉求来做价值评估。

三、在运营部门对每个点的战略价值做完数据分析和价值评估后，需要那个点存在，我就要保证它的服务可以用。

四、维护ATM 机还有都很多其他事，比如说硬件管理。

五、要有客服管理。

战略、运营、现金、密码、硬件、客服、技术

持续地提供用户可以依赖的确定性，这个是关键。

做产品前对照：

一、你的产品在点线面体的什么位置？

二、你提供的是一个什么样的确定性？

第三、为了保证确定性的稳定提供，你需要的系统能力都要宝库奥哪些环节？你有足够的资本和能力来支撑所有的环节吗？

企业是效率分工的产物。

做产品是建设一套系统能力，提供并保障确定性，二效率则是这个系统能力的一个核心指标。系统之下产品是一个点，各个产品组成一条线，线再组成系统。

企业是社会小路分工的产物，天下武功唯快不破。（让利给我们的客户，他们去宣传）

互联网时代企业的比拼，其实就是效率的比拼。小米和用户做朋友，收集用户反馈并不断升级。

1、WHAT 客户需求是什么？确认客户的目标和我们一致。

2、HOW 我们和他们一起做了什么，我们如何实现我们的共同目标。

3、WHY为什么是我们更合适。

让客户记住公司和实力，并给客户输出我们最强的点，并重复这个强点。抓住他们的恐惧。

产品设计要直指人心，判断一个产品经理是否厉害，很重要一天就是判断他设计的产品第一个版本有多简单，直接，切中要害，能不能直指人心。

只要你在场，总有一天会面临生死时刻。

日常管理用管理能力，跨越生死的关键时刻则需要领导力。

领导力的核心，就是甄别关键任务，像摩西劈开红海那样，带领团队跨越生死。

用户体验能成为核心竞争力，同纬度竞争的时候，用户体验更是最核心的竞争力。

用户体验的五层要素： 感知层  角色框架层  资源结构层  能力圈范围层  战略存在层

最核心的战略存在层

1、我们要通过这个产品得到什么？

2、我们的用户要通过这个产品得到什么，他们为什么会依赖我们。

你的存在，不是因为你厉害，而是别人需要你，别人能持续依赖你。真正 厉害的人，能清醒认识这一点。

战略层的外延是第二层，能力圈层

1、我们要做到哪些事，具体要提供什么样的确定性。

2、我们不做哪些事，对这些事坚决不碰。

资源结构层——谁是我们的朋友，谁是我们的敌人。

角色框架层——用于网站的是框架，用于人世间的是角色。

感知层——颜色、声音、嗅觉。

结婚和股权投资类似，最内的三层更为关键，一个人对自己存在的自我设定、能力圈建设、资源建设。

做个一个产品，就是我要做一个东西，让它成为某些人生活中，工作中可以确定性依赖的存在。

看一个人，则是我知道对方想成为一个什么样的存在，我是不是认同他想要的存在感。并且站在这个人的立场，接纳这个人的瑕疵，帮助他，成就他。