这一讲,我们进行用模型解决难题的第二项练习:突围边界墙。
2019年春节,椰树椰汁火了。一贯Word排版风格的饮料包装上,居然学会插入图片了。大胸美女旁边配字:从小喝到大。让人不知道该不该联想。网友评价说:做个正经的饮料不行吗?感觉这几年,椰树牌在暴力美学的路子上越走越放肆,越走越自我。
一个明明可以高大上的品牌,却选择这样low的宣传,到底是为什么?
因为椰树的增长,撞上了系统的“边界”。
1988年,椰树推出椰汁后,公司业绩一直迅猛增长。4年后,椰树就从亏损企业变为中国500强,2014年产值甚至高达44亿元。但从此之后,就在43亿、40亿、42亿之间来回波动,止步不前,无法跨越。
“止步不前,无法跨越”,每当听到这样的表述,我知道,这家公司多半撞上了系统的“边界”。
什么?不是只要努力,就能增长的吗?系统还有“边界”?增长还有“极限”?这都是给自己的无能,找的借口吧?
当然不是。无论发展速度多快、多么势不可当的公司,最终都会撞上自己的“边界墙”。
1867年在瑞士成立的雀巢公司,是卖婴儿营养麦片粥的。当时瑞士1岁以下的婴儿死亡率高达20%,可服用它的麦片粥的婴儿,健康情况却非常好。雀巢的产品一炮而红。然后,雀巢又开发了炼乳和奶粉,也非常成功,势不可当。
但是,1921年,因为战后军队对罐装奶粉的需求下降,奶粉市场突然饱和。这导致雀巢奶粉价格下跌,库存高起。雀巢遭遇了奶粉市场规模的“刚性约束”。雀巢第一次,也是历史上唯一的一次,发生了亏损。
怎么办?宣传奶粉能抗癌吗,然后咬牙努力卖吗?
不。雀巢没有强攻受“刚性约束”的奶粉市场,而是选择突围。它发明了“速溶咖啡”。是的,雀巢发明了速溶咖啡,绕开奶粉市场的刚性约束,找到一个全新且巨大的“潜在用户”群,突围了“边界墙”。
之后的雀巢,就一发不可收拾。它先后开发或者收购了美极汤料、雀巢冰爽茶、爱尔康眼科、胶囊咖啡、巴黎水、奇巧巧克力、宝路薄荷糖、欧莱雅眼霜、徐福记、妙多乐猫粮、太太乐鸡精等数百家公司。一旦增长到达刚性约束设定的“边界墙”时,雀巢就会卖掉它。
2018年,看似不再性感的雀巢,因为不断突围边界墙,收入高达6185.7亿元人民币,超过BAT(百度、阿里、腾讯)的总和。
什么叫“边界墙”?边界墙,用系统动力学来看,其实就是一种特殊的调节回路。一般的调节回路,像橡皮筋一样逐渐给增长限速。但是有些调节回路,就是竖在前方的钢铁南墙,一撞上去就头破血流,没有回旋余地。边界墙,就是刚性约束条件,设定的系统增长极限。
戴上洞察力眼镜,我们不仅要看到系统的“增长动力”,还要看到“刚性约束”。增长都有极限,系统都有边界。让一个野心勃勃的CEO承认,增长是有极限的,这确实太难了。但是,只有承认“有极限”,才能突围“边界墙”。这是CEO的重要职责。
回到最开始的案例。是什么“刚性约束”设定了椰树“增长的极限”?
椰汁行业的“用户规模”。小环境,椰树在椰汁领域的市场占有率,已超过55%;大环境,整个饮料行业逐年疲软,2017年第一次全面下滑。椰汁行业“用户规模”设定的“边界墙”就在眼前。
那怎么办?学习雀巢,不要强攻,而要突围。椰肉的市场,是不是还有很大的增长空间?那椰子酒呢?椰子面膜?椰奶沐浴乳?在任何一个远离刚性约束的市场上抓取潜在用户,都有机会带来新的增速。
可是,当我“止步不前,无法跨越”障碍时,我怎么知道是因为自己的努力不够,还是真的遇到必须绕行的“边界墙”了呢?
你必须要知道“刚性约束”长什么样子。下面这四种“刚性约束”的样子,你应该贴在办公桌上,时刻关注它们是否就在不远处。
第一,市场规模
椰树和雀巢,遭遇的都是市场规模的刚性约束。
如果你开一家便利店,你的市场规模刚性约束,大约就是方圆一公里的3000户人家。你拍一部电影,你的市场规模刚性约束,就是全国电影院6万块屏幕面前能坐得下的观众。这叫“最大可触达市场规模”(Total Addressable Market)。
同时你要注意,同样是电影,题材决定市场空间。动作大片的市场就是大于文艺片。你还需要注意,市场上除了你还有其他玩家。竞争对手的强弱,决定你“触达”最大市场规模的难度。
一旦接近你的最大可触达市场规模,不要恋战。转换阵地。
第二,资源限制
靠“我认识谁”出来创业的,是资源型创业者。这是你的优势,也是你的“刚性约束”。因为你能掌握的资源或大或小,都是可以很快触达极限的。
靠个人能力的创业者,比如我所在的咨询业,你的时间,是你的“刚性约束”。能力强的,可以很快触达“边界墙”。提价不解决咨询业的时间“刚性约束”问题,只会延迟。
靠土地资源、稀有矿产资源,以及某个人的独家手艺等等这些不可再生资源创业的,刚性约束的边界墙,也在不远处。
怎么办?试试把自己的商业模式,建立在高速可再生资源上。比如知识、流程、专利技术。
第三,法规政策
有些公司在小的时候不规范,不缴税,不缴纳社保,抄袭别人的专利,做虚假宣传。稍微做大,一转身就撞到“边界墙”了。
所有这些小的时候耍过的小聪明、抖过的小机灵,长大都没用了。及早地合规运营,不然公司永远长不大。
第四,技术限制
我上中学的时候,英特尔的CPU是286、386、486;我上大学的时候,是奔腾1、奔腾2、奔腾3。现在,你很少听到英特尔宣传它的CPU到“几86”了,因为遭遇了技术的物理极限。
每一项技术的发展,都会遭遇极限。Windows再好,到后来也都足够好了。iPhone再强大,很多人现在也不愿意用“肾”换了。产品一旦到了足够好,就是技术的“刚性约束”到了。
怎么办?是时候从奶粉,转为研究“速溶咖啡”了。
要点总结
每当你遇到“止步不前,无法跨越”的问题时,你很可能遇到了一个系统结构上的“刚性约束”。
这些“刚性约束”,会设定你的增长极限。这就是系统的“边界墙”。因为“路径依赖”,你很自然地就会对“刚性约束”发起总攻。但是,绕行突围这堵“钢铁南墙”,也许才是正确的方法。为什么很多CEO不承认“钢铁南墙”的存在?因为一路成长中遭遇的都是高速成长的增强回路,和温柔以待的调节回路,没有撞过墙,所以“不撞南墙不回头,不到黄河不死心”。
那怎么办?
首先,要识别哪些地方最容易有“边界墙”。这四个地方,需要尤其注意:
市场规模;
资源限制;
法规政策;
技术限制。
然后,寻找新的“非刚性约束”增长点突围。比如雀巢从奶粉,到速溶咖啡。你会在短暂的减速后,重新加速前行。
这就是为什么我们说:前途是光明的,道路是曲折的。
好的,这一讲就讲到这里。下一讲,我会在练习场等你,一起做第三项训练:安装缓冲器。
今天给你留的思考题是,有人说,资源总量、生态环境真的是全球经济发展的“刚性约束”。你同意吗?如果是,那么人类应该如何突围它们设定的“边界墙”?欢迎你在留言区和我互动。
答:1,资源多样性的创新,利用资源的重组,创造更多更便利的资源。比如袁隆平的水稻。
2,利用起,没有利用的存在的大量资源。比如风力,水力,太阳能。
3,突破空间壁垒,以科技推动向外太空探索。