五一长假读了老黄的《运营之光》,担心读得快忘的更快,所以打算写一些笔记,这篇文章就算。
正文之前提2个点,以避免不需要的误会:第一核心观点来源于老黄的《运营之光》,第二结合个人的运营工作经历,也发表了自己的的一些看法。
直入主题,今天谈论3个问题,看下图:
运营是什么?
从3个点来看
1运营的极度不标准性。这里的不标准主要是指工作内容,通过招聘网站和知乎的问答都能明显感受到,如果你做过运营,对于我说的这个点你肯定举双手赞同。
2运营的产生
举个例子,你去买一个普通的水杯,功能上可以装水,握感、设计等一些体验层面的东西满足要求,你就有可能购买;而你去知乎,绝不可能因为它有一些功能和体验不错,更多的时候是因为上面有一些你认可的人在上面互动,
因此,我们来看2个公式:
传统产品=功能+体验
互联网产品=功能+体验+用户参与价值
运营的产生就是因为互联网产品价值构成发生了部分变化。对于传统企业,东西卖出去了,就希望再也不要和用户互动了,有互动就是麻烦和成本;而互联网企业东西卖出去了,才是业务的开始,另外还有一些互联网公司产品是免费使用的。
3运营:一切能够促进产品和用户更好的建立关系的方法和手段都叫运营,看了下还是有点懵,这个是老黄定义的,哈哈。
为什么说下一个时代是运营驱动的?
互联网发展的早期(1995-2004):线上的世界一片空白,只要你能把概念做成产品,相对于大量不能把概念做成产品的竞争者,你就已经获胜;
互联网成长期(2005-2016):互联网产品越来越多,要想获得竞争优势,就必须提高产品的用户体验,这就促进了产品经理的产生和辉煌;
运营驱动的时期(2016-2026):公司的产品设计和产品机制已经大同小异,很难实现差异化,而这个时候运营却有了更多的玩法,比如美团、滴滴等公司在红海中的脱颖而出
前提是你是一个好的运营,哈哈。
未来需要什么样的运营人才?
一句话:懂业务,懂产品,懂用户,具有宏观视角,能对产品成长负责。
说起来简单,做起来,每一点都相当难。
今天的笔记到此为止,下次谈的问题是运营的基本思维和工作方法。