最近几年,自己很大的一个改变是不愿意跟人争吵,除非是为了给自己和团队争取利益。大部分情况下,争吵的双方只是情绪的宣泄,根本无法有效解决问题,吵完之后,还是照常生活和工作,并没有任何改进。
最近看刘润老师的《底层逻辑》,算是系统性地梳理了自己不愿意吵架的原因,如果套用书中的观点,可以用【事实】、【观点】、【立场】和【信仰】来阐述。在我看来,随着从事实到观点,再到立场,最后到信仰的层层递进,吵架的成本越来越大、意义越来越小。
事实是不以人的主观意识而转移的客观存在。
公司今年发展不好不是事实,今年营收1000万,比去年少了500万,这才是事实,事实有真假,观点、立场和信仰无对错。现实世界是个很复杂的系统,有的时候,我们听到的、看到的不一定是事实的全部。
在《人世间》这部电视剧中,金老太太发现自己女婿和别的女人传出闲话,便找周秉义谈话,其中一段耐人寻味:该说的说,不该说的不说,有选择的说,选择性说的高明之处就在于,既可以达到目的,而且说的每一句话都是事实,所以,实话不一定是实情。
观点是人的主观判断,是一个人对于事实的看法
一个人的知识结构、掌握的信息、思维的模式和看待问题的角度决定了一个人的观点。比如下面这幅画,由于角度的不同,从左边看是四根木棍,但是从右边看,又会变成3根木棍。很多时候,我们之所以吵得不可开交,就是人们从自己的角度出发,把持有不同观点和意见的其他人视为异类,互联网“杠精”就是典型代表。
立场是被个人位置和利益影响的观点
全年公司营收下滑,从老板的立场来讲,可以通过少发年终奖的办法保持更好的利润;从员工的立场去看,去年克服疫情的巨大挑战始终为公司兢兢业业地付出,应该获得比正常年份更大的奖励才对。这就是我们在职场上经常说的:每个人都有自己的屁股,人们常常是屁股决定脑袋。
比如一款产品的销售业绩不达标,销售说是营销不到位、营销说是产品有瑕疵、产品说是研发质量不够高、研发说是公司预算不充足。每个人都站在自己的立场上推卸责任是常见的扯皮形式。
这几年,自己感受最深的立场变化,还有房价和户口;当你没有买房的时候,希望房价能够得到有效调控,如果能跌到白菜价最好;当你一旦买房上车,则希望房价最好能一直上涨,能翻倍最好。当你没有拿到帝都户口时,你希望政策尽量宽松,自已可以轻松留下来;当你一旦变为既得利益者,又希望政策尽量严格,严控进京指标,使得自己在资源竞争上面更有优势。
信仰是一套完全自洽的逻辑体系
信仰是一种最为极端的观点,它可以完全脱离事实存在,有信仰的人是幸运的,因为他们可以从内心找寻力量;有信仰的人又是不幸的,一旦被恶念驱使,有可能走上万劫不复的道路。信仰永远都是对的,因为你无法说服有信仰的人他是错的。我本身没有太多信仰,这里便不展开讨论。
事实是同一个,但每个人看到问题的角度不同,甚至因为位置和利益的驱使而改变自己的观点,从不同的立场出发永远都吵不赢,这就是我越来越不愿意吵架的原因。小孩子才争对错,大人只看利弊,从事实出发,寻找解决问题的方法才是王道