刚上大雨那会,来到一个全新的城市,充满了好奇与幻想,更多的是一种心灵上的自由,总是想着我上大学了,我开始步入社会了,我是个大人了,在这个花花世界我终于不用什么事都征求父母的意见了,对于我们这些苦孩子来说,我们想的更多的是我终于有了机会可以一边工作一边学习了,我要自己养活自己。
然后就会去做兼职,而武汉了,是一个兼职比全职跟风行的地方,各种兼职各种地点,我做过销售,做过保安,做过安装,当过搬运工,但让我印象最深刻的还是发传单
看似很不起眼的一份工作,但是当我真正拿到单子站到路边的时候,最初的一份胆怯与不好意思被我远抛脑后,我不断的告诫自己,我在工作,工作没有好坏之分,我要把他做好,然后,一开始带给我的确实深深的伤害,我很礼貌的拦下一个路人说,美女您好,这个好字还没说完我就说不下去了,因为她两眼直视前方,目空一切,从头到尾都没有看我一眼。没事,来来往往的人多了。大哥,您好,你看一下……他接下了我的单子,看了一眼扔在了地上,从头到尾也没有看过我一眼,当然,这是少数,绝大多数人不会这样无礼,就算是扔他也会找个有垃圾桶的地方,所以我们发传单的时候通常不会选择就近有垃圾桶的地方,因为眼不见心不疼。
白驹过隙,现在我自己做老板了,我出去发传单,我想的就更多了,我会观察人群,比如说我经常去一个大超市门前发,哪里人多,一个人骑车的,不管是来还是走,我不会发,两只手都拎着东西的我不会发,抱着小孩子的我不会发,我需要的不是这张传单发出去,而是要那我传单的人看进去,我依然保持着礼貌,但是五年前我经历的那些让我步入社会之初所承受的打击依然不曾减少,虽然我现在能够坦然对待了,但是心里还是有些难受的,所有的路人接受你的传单的时候都是高高在上的,好像你给他的生活带来了多少的麻烦一样,但是事实了?我没曾想让你消费。甚至没曾想着让你认可,我告诉你打电话只要十块钱一个月,不用换卡不用换号,你如果觉得对你有利,你就去店里了解下,我只是在传递一个信息啊,可是来来往往的人对待你的态度了?冷漠,他们像是在看一个浑身脏兮兮的人乞讨一样,他的动作带着施舍,傲慢无礼。
有句老话说,客人就是上帝,这是告诉所有的服务者要把自己的服务做好,竭诚让消费者消费愉快,但是往往很多人就会走入这样一个误区,除了自己在作为一个服务者的时候他就把自己当成了上帝,在所有人的面前,比如说还穿着超市员工的衣服去餐厅吃中午饭的时候他在服务员面前就是趾高气昂的,就算不表现出来,但是在心理上他就会认定我是消费者我最大,我是来消费的,你们都要看我的脸色吃饭。回头吃完饭,他去上班,餐厅的服务员下班了想去超市买点东西,你又该以一种什么样的姿态面对这个曾经为你服务的人了?现在你和他调换了角色,他成了上帝。这个不是说偶然一次的,这样的角色转换随时随地出现在我们的身边。
而一个真正有修养的人是不会有这样的心理的。他不觉得自己是上帝,他能以一种常态对待每一个工作者,因为他明白自己也是一个工作者而已。就比如我手上出去了这么多传单,只有一个人让我觉得温暖的,看见她的穿着打扮我本来不存心思说要发给她的,一个有钱人是不会在乎一个月几百块钱话费的。我抱着试一试的想法和她打了个招呼,把单子给她并简单的介绍了两句,让我没想到的是她会摘下墨镜,站定,面对我听我说完,然后双手接过我的传单,然后道谢走开,只是简单的几个动作,短短的几秒钟,却让我一下子温暖起来。