1. 如何说服一个不可能被说服的人?
今天这个题目看起来有点矛盾,但确实是《学会辩论》这本书的精髓。
对辩论不感兴趣的朋友看到这本书的名字可能会想:我也不喜欢吵架,为什么要学辩论?
确实打辩论的人很容易给人留下一个吵架厉害的印象,但辩论的本质并不是吵架,而是说服。
说服谁呢?大家可能会觉得,当然是要说服”对方辩友“了。
可有过辩论经验的朋友就会知道:无论如何,你是不可能说服“对方辩友”的,就像他们不可能说服你一样。
那辩论到底有什么意义呢?这也是我大二打比赛的时候最大的困惑。
在此要特别感谢我的一位学长,是他解决了我的这个困惑。
其实辩论并不是真的要你说服和你完全持相反观点的对方辩友,而是通过说服观众和评委来取得胜利。
所以学会辩论的意义在于:遇到跟自己利益诉求不同的人时,学会运用辩论技巧,通过说服拥有最高裁决权的第三方来获得我们所需的支持。
而要做到这一点,首先就要做到:永远不要在一对一的情况下,开展辩论,必须要找到拥有裁决权的裁判。
举个例子
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如果在商场受到无礼的对待,跟那个和自己争锋相对的工作人员争吵是没什么意义的。
毕竟我们之所以产生矛盾,就是因为双方都不觉得自己有错。这个时候的我们和工作人员,就相当于赛场上的双方辩手,用尽全力捍卫自己的观点,是我们的责任,谁都不太可能认输。
想要解决这个问题,可以学学辩论,找到商场经理,合理地表达自己的诉求,通过说服他/她,来说服这位工作人员。
一般来讲,只要说服了经理,工作人员服不服气并不重要,因为你已经赢了。商场该赔偿就赔偿,该道歉就道歉。
或者退而求其次,说服在场的顾客,通过赢得顾客的支持给工作人员施加压力,从而满足自己的合理诉求。
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而关于如何说服裁判或观众,这本书也为我们提供了两个能够快速上手的技巧。
👉情感上的胜利比逻辑上的胜利更重要
逻辑固然重要,但情感很多时候能轻易地战胜理智。
这一点我在《思考快与慢》这本书的笔记中有过相关介绍,感兴趣的朋友请戳:
从《奇葩说》上观众的跑票数我们可以看到,只要有人开始讲煽情故事了,票数就会出现大幅变化。
我们自己在生活中也常常出现被情感战胜理智的情况。
比如购物的时候,明明知道从价格和现实来讲,很多东西都是不该买的,但往往被广告所营造的氛围带跑,觉得自己好像买了某件商品就真的可以变成广告里的人一样。
要是情感渲染更到位,还会出现一些人说话明明没什么逻辑,却能得到很多人的追捧和认可的情况。
所以,说服别人除了要有逻辑,还要学会表演,把情感说服做到位,做一个舞台型选手。
👉 学会“聚光灯”式讲述
所谓“聚光灯”式的讲述,就是阐述观点的时候要描述细节,而不是空洞地罗列所有的事实。
比如你想表达自己工作很辛苦,只说自己好累,显然别人是听不进去的。
比如我妈,总觉得我工作应该很轻松才对,但昨天我偶然跟她提起,工作之后眼睛涨了200度,不戴眼镜什么都看不见,她一下子就记住了,今天我还听她跟别人说起这件事。
当你描述某个细节的时候,听众可能看不见整个观点的全貌,却能清晰地看见你所描述的这个细节,并因此印象深刻。只要他有印象,你就已经离成功不远了。
2. 如何赢一场不可能赢的比赛?
既然是比赛,就有输有赢。有些时候即使我们使劲浑身解数,也无法说服别人。这种时候,如果我们能学会输得漂亮,输赢本身也就没那么重要了,甚至可以说,我们以另一种非常规的方式赢得了胜利。
都说”真理越辩越明“,但实际上辩手最大的收获并不是在比赛结束的那一刻论证出自己的观点是正确无疑的,而是在准备这场辩论中得到的提升。
我大学那会儿有两个学期几乎每个星期都有比赛,一般是周一抽到辩题,周六或者周日打比赛。
那段时间的状态就是,白天上完课就查资料,晚上下了课就和队友讨论,中间还要抽时间去找其他学院模辩,熬夜写稿什么的更是常事。我记得有一次我们还去过KTV通宵来着。
虽然辛苦,但我个人一直很感谢这一段时间。
不是说因为赢得了多少场比赛或者拿了多少个最佳辩手,而是一个辩手在查资料过程中逐渐丰富的知识和逻辑,在讨论中逐渐增长的合作意识,在赛场上锻炼出来的公众场合自如、高效发言的能力。
到找工作那会儿,队里的学长跟我们说过一句很狂的话,大意是“要是我们辩论队的人出去就过不了面试,其他人就更没戏了。”
现实也确实如此,尤其是我们当老师的,从辩论中更是获益良多,起码学会了怎么有逻辑地把一个知识点讲清楚。说服评委和让学生接受你教的知识,本质上并没有什么不同。
当你真正感受到辩论带来的好处,当时那场比赛的有没有赢其实真的不重要的,哪怕我输了那场比赛,也赢得了之后更多的赛场。
生活中也有很多类似的场景。很多时候,我们做很多的事情,可能并不能得到最理想的结果,但这绝不意味着我们的付出和努力是无效的。
要相信,只要付出,就会有收获,哪怕收获的形式跟预想中不太一样,也是赢。
所谓输得漂亮,就是换一种方式去看待竞争。
总结一下
如何说服一个不可能被说服的人?
“在技巧中融入一些表演,获得裁判和观众的认可,进而绕过对立面,直接取胜。”
如何赢一场不可能赢的比赛?
“不要只盯住对手,而是聚焦在自己的目标上,让自己的价值最大化。”
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