在工作中经常有日常事务性工作,人力资源管理的六大模块就是其代表作。作为HR对这几大模块都内容与流程再清楚不过了。但我们日复一日的重复再重复并不会因一万小时理论而变的卓越。很多人做了一辈子事务性工作,还是那个怂样。
上篇介绍的是通俗易懂的清单工作法,下面我要介绍个新玩法,用清单让HR的工作日精进。
「1」把固定流程的工作清单化。拿招聘来举例
[清单化整理]
「2」此工作清单完成打√
一些流程过于复杂,导致列表很长,但是步骤被勾选的次数却很少,请你果断简化流程,以提高工作效率。
一些流程过于简单,导致工作疏漏失误,在相应清单后补充关键词,及时提出完善建议。
例如:渠道选择——过于简单,不同渠道的招聘方式差异较大,校园宣讲会招聘与网络招聘就是完全不同的过程,宣讲会不是一个人能独立完成的,应该有更详细步骤。
「3」每完成一条清单项目,都在后面记录一下执行中的过程感受以积累经验,还可以当做案例分析的资源。
例如:邀约面试——记录电话通知到几人,有几人愿意参加面试,几人需另安排时间,几人放弃面试,及其原因。
「4」全面完成总任务后,以结果为导向,回顾整个过程,哪些行为与思路推到任务走向成功,是值得提倡的经验积累;哪些行为与思路导致任务失败或不顺畅,一条一条找原因。
例如:本月底前招聘20名销售员的任务在20日已完成,经分析,招聘渠道的正确选择起了很大作用,面试过程中HR与用人部门的亲和力也是催化剂。等等
「5」将所有的同类任务清单记录收纳在一起,形成工作档案,有助于建立公司学习型组织的知识库。
这样一个把工作做到细致的过程,一定会令你的每一天都收获成就感,并提现出你的价值。