【江湖说️学习日记】
[打卡宝宝]:嘿黑~
[打卡日期]:2018/11/1
[累计坚持]:这是我坚持学习的第4天️
[学习内容]:损失规避.得到100元,可以弥补失去100元吗?
[学习笔记]:
概念:损失规避
得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。
运用:场景
场景1:
家具商场要收取20元的配送费,直接收取会触发消费者对于损失的厌恶心理,可以换种做法,将20元的配送费增加到产品的价格中,如果不需要配送,还可以便宜20元。
场景2:
消费者买家具时,会担心坏了怎么办。可以换种做法,提供7天无理由退换,消费者购买回家后,如果不是因为商品质量有问题,来退货的人是寥寥无几的。
场景3:
消费者很喜欢你们的沙发,想要买,但是家里已经有了一个,丢掉太浪费了。你可以提出以旧换新的服务,旧沙发抵值800元,这比你直接在沙发上打800块钱的折扣,对消费者来说更有诱惑。
小结:优化策略
第一,用换购(以旧换新)的方法来替代打折的方式。
第二,用获得的表述框架来替代损失的表述框架。
第三,条件成熟的时候,你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。
[思考应用]:
损失规避这个策略,一直在我们从小到大成长的各个场景中时刻出现
家电以旧换新,苹果,小米,京东旧手机换新手机抵扣代金券等。
结合昨天学习内容比例偏见
比如产品因为原材料上涨,整体要上浮价格10%,搭配个在这个价格3%的配件,并解释原材料上涨,表示歉意送个配件。最后以加价15%的价格销售,如果不要配件可以10%买走。
这个时候关注点就从原材料上涨转变成配件要还是不要哪个合适了。
再与学生沟通学习的重要性时,要抓住她可能会牺牲休息玩的时间,但是用来学习所获得的知识以及带来以后的改变是巨大的,相比一看,适当的牺牲舍弃玩乐更值得。
[坚持习惯]:
学习+早餐
[今日感悟]:
好的身体比什么都重要