04 损失规避.得到100元,可以弥补失去100元吗?

【江湖说️学习日记】

[打卡宝宝]:嘿黑~

[打卡日期]:2018/11/1

[累计坚持]:这是我坚持学习的第4天️

[学习内容]:损失规避.得到100元,可以弥补失去100元吗?

[学习笔记]:

概念:损失规避

得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。

运用:场景

场景1:

家具商场要收取20元的配送费,直接收取会触发消费者对于损失的厌恶心理,可以换种做法,将20元的配送费增加到产品的价格中,如果不需要配送,还可以便宜20元。

场景2:

消费者买家具时,会担心坏了怎么办。可以换种做法,提供7天无理由退换,消费者购买回家后,如果不是因为商品质量有问题,来退货的人是寥寥无几的。

场景3:

消费者很喜欢你们的沙发,想要买,但是家里已经有了一个,丢掉太浪费了。你可以提出以旧换新的服务,旧沙发抵值800元,这比你直接在沙发上打800块钱的折扣,对消费者来说更有诱惑。

小结:优化策略

第一,用换购(以旧换新)的方法来替代打折的方式。

第二,用获得的表述框架来替代损失的表述框架。

第三,条件成熟的时候,你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。

[思考应用]:

损失规避这个策略,一直在我们从小到大成长的各个场景中时刻出现

家电以旧换新,苹果,小米,京东旧手机换新手机抵扣代金券等。

结合昨天学习内容比例偏见

比如产品因为原材料上涨,整体要上浮价格10%,搭配个在这个价格3%的配件,并解释原材料上涨,表示歉意送个配件。最后以加价15%的价格销售,如果不要配件可以10%买走。

这个时候关注点就从原材料上涨转变成配件要还是不要哪个合适了。

再与学生沟通学习的重要性时,要抓住她可能会牺牲休息玩的时间,但是用来学习所获得的知识以及带来以后的改变是巨大的,相比一看,适当的牺牲舍弃玩乐更值得。

[坚持习惯]:

学习+早餐

[今日感悟]:

好的身体比什么都重要

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