1、讲话方式很重要
不要随意的批评和指责别人，不要指使或命令别人，即使你拥有权威，因为每个人都应该受到尊重。
2、指正别人错误的方法
①暗示法：有一种行为和语言向对方暗示其错误。
②先说出自己的错误，引起对方的兴趣，掌握谈话的主动权。
③提醒法：尽量用一种轻描淡写的方式提醒对方犯了错误，给对方一个反思的空间。
④先赞扬后再指证错误。
⑤指出正确的做法。
3、如何批评不会引起怨恨
①克制自己的情绪，冲动是魔鬼。
②用事实说话，实事求是，对事不对人。
4、如何激励别人走向成功
①赞美别人的优点，是最直接、最有效的方法。
②激起别人的竞争意识，调动他的积极性和热情。
5、面试时的交谈技巧
①态度端正，说话时要礼貌、热情、自信。
②恰到好处推销自己。保持诚信不卑不亢的态度。
6、和领导交流的学问
要保持谦逊尊敬的态度，同时保持自己人格的独立。
7、与同事交流的技巧
对每个同事都要尊重，不要刺探别人的隐私，不要急于表现自己，和谐相处。
8、家庭生活中的交流技巧
婚姻生活中女人切忌唠叨不休，男人要感谢赞美你的妻子，别用沉默折磨女人。
9、当众说话的技巧
①选择合适的话题。
②充满激情的当众说话，观众才能充满兴趣，容易被你打动。
③与听众共鸣。
10、如何克服怯场
①、找出自己的弱点和不足,有针对性地进行自我暗示。
②找自己的优点，其他人的缺点和不足，建立自信心。
