今天的心情特别沉重，早上还在公司开了高经会，下午到客户店里送合同，正在跟客户讲解合同的时候，接到了客户杨医生的电话，她边给我电话边哭，原来在上个月12号，儿子因为加班疲劳驾驶，从呈贡回昆明的绕城高速公路上发生不幸，当场不在，遗留下了不到一岁的孙子，造成白发人送黑发人的局面，当听到这一幕，我的心情很难过，但是我还是要控制好情绪，给客户讲解完合同，从客户家出来在路上，我理解杨医生的不容易，忍不住哭了，回到家后，理智告诉我，现在我作为杨医生家的代理人，赶紧报案，启动理赔程序，把理赔金及时送到客户手中，才是我对她最大的支持，祈祷弟弟一路走好。