文/卜猫
000 沟通专家的人际关系秘籍
本书的作者马克•股乐敦是一位美国沟通专家，这本作品出版上市后收获了很多业内认可，其中有对于“沟通”这件活动的纲领性解读，也谈到很多实用的沟通小妙招。
001 倾听即是尊重
相信每个人都有自我表现的愿望，希望能够在高谈阔论之后赢得满场掌声，得到他人的认可。
然而，却并不是每个人都愿意当一个诚恳的观众，为什么没耐心听别人说呢？无非是因为自己有先入为主的主观臆断，认为别人想表达的内容对自己没用，没有价值。
这个时候，如果能够拿出诚恳的态度，安静下来，给别人一个表达的机会，了解别人在关注什么，这就是有效沟通的第一步。
002 倾听的时候“听”什么
首先需要判断出“高频词”——对方总是念念不忘的内容是什么？抓到了这个点就相当于抓住了抓住了对方的命门，你再开口的时候对方就会竖起耳朵聚精会神听你的观点，因为这个时候，你所表达的内容和他息息相关，会给TA造成“有共鸣”和“找到了知己”的"错觉"——不要介意，至少这是建立链接的第一步。
试想，和一位妈妈谈论育儿经验相比和一个高中生说这些，那一位听众的接受度会比较好？或许那位高中生人生中会有需要类似内容的那一阶段，但绝不是现在。她现在或许更关心二次元漫画、少女漫画之类的话题。
003 热衷做“搭台”小能手
在沟通中，态度需要缓和，这样才不至于破坏别人的兴致，在别人戏还没唱完的时候做出“拆台”的言行。
且不说“拆台”的行为非常粗暴无礼，一旦做出这样的行为，本次沟通就注定了要以失败告终，因为谁也不愿意再和一个引起自己反感的人再有什么瓜葛，要扭转这样负面印象要花费的时间和精力远比一举留下良好的第一印象要多得多。
再者，为别人“搭台”，邀请别人多表现，也是给自己埋下了观摩和学习的伏笔，观察别人言行背后的深层情绪，也更容易调频到和TA沟通的正确频率。
