目前淘宝70%的交易都发生在手淘上,手淘的私人化和移动化更适合购物场景,如何取得手淘流量就成了诸多商家首先需要考虑的问题。
1. 手淘端的个性化推荐流量主要从哪几方面展现
(1)购买过的店铺
大数据时代,所有的数据都可以被采集并统计,手淘上的数据也不例外,而且更私人化,一般情况下,只有你本人才会用你自己的手机来购物,所以就给了淘宝更精确的方式统计你的消费习惯与兴趣爱好。凡是购买过的店铺,都会下次搜索中获得权重,目前还会被打上一个小标:“购买过的店铺”。
而且这种方式采集统计的流量,并不会分出身,不论以何种方式的卖出,都会统计在内,只有一种情况除外:你给过它差评。
(2)浏览过的店铺
如果你看过某一些店铺,并且停留的时间比较长,浏览深度比较好,跳失率比较低,或者你还收藏了。那么你下次在搜索相关关键词的时候,这个店铺就有较大的可能被优先推荐。所以,如果你有机会让精准的消费者多看看你的店铺,哪怕是不转化,也是有利的。
(3)根据你的人群标签匹配相应店铺标签或者产品标签的宝贝
这就是所谓的千人千面,或者说是最重要的个性化推荐方式。淘宝的数据分析中心还会根据一个人注册的旺旺信息,他以前在淘宝上的浏览行为、购物行为,还有这个人在互联网上的相关行为,会给你打上相应的标签,比如:女性、22——25岁、低收入人群、双鱼座、喜欢养花、宝妈、运动爱好者、火箭的球迷……
然后你在淘宝上搜索相关关键词的时候,淘宝会先把符合条件的店铺提取出来,然后看这些店铺所具备的标签(我后面会告诉大家,店铺的这些标签是怎么形成的),谁的标签跟你的个人标签匹配度是最高的,匹配度越高,被推荐的可能性就越大。
当然这种技术目前还不是很成熟,有一个网友已经二十多年没玩游戏了,但是系统依然不停的给他推游戏,不知道是什么原因。
2. 你的店铺标签和产品标签是怎么形成的
千人千面非常重要的一个维度就是,搜索用户的个人标签 和你店铺的标签属性或者产品标签是否吻合。
这里可以去生意参谋——市场行情——人群画像,这个功能模块里面去分析一下,自己的店铺标签是否合适,能否带来更多的个性化搜索流量。
这个需要用到生意参谋的专业版,普通版是没有的哦
你的买家人群画像跟你的搜索人群画像越匹配,你的店铺标签就意味着越精准,给你匹配的个性化搜索流量就会越多越好。
那么这个标签是怎么形成的呢?
(1)新品上新时的类目选择和属性值
所以有些属性,一开始就不能填错,事后去改无疑都是要降权的。
(2)购买了你店铺内商品消费者的人群特征
如果有一个消费者在你的店铺里面购买了一件商品,那么这个消费者身上所具备的一些人群特征就会在你的店铺里面留下消费痕迹。当购买的消费者足够多的时候,淘宝的数据中心就会对这些人群特征进行统计分析,比如有多少男性、有多少年轻人、有多少低收入人群等等,如果某一个特征值足够明显(比例足够高)的话,那么你的店铺就会形成一个比较明确的标签。比如,有80%的消费者年龄都在20——25岁,那么你的店铺就会被打上“适合年轻人”的标签,当一个40多岁的消费者搜索相关关键词的时候,你的宝贝就很难展现。
简单的说,就是要有针对性的选择你的顾客。所以为什么刷单现在越来越玩不转了?因为刷单带来的顾客标签都很混乱,这种混乱很容易就能被大数据给识别,而且你的固定顾客群也会变的混乱,明明卖的是职业女装,来的却都是男性大学生,搬起石头砸自己脚。
(3)浏览了你店铺内商品的消费者的人群特征
这个跟上面的意思是一样的,只不过这种标签的精准度跟“购买人群”相比会差一些。我想经常会有人把自己的店铺或者宝贝乱发,比如在QQ群里面,在论坛里面等等,然后还会用一些很“诱惑”的广告语吸引别人来看。其实这样做,很有可能会导致因为浏览人群的问题,使得你的店铺标签变得混乱起来。
(4)参照用竞争对手的产品标签或者店铺标签
这又是一个非常重要的形成店铺标签(尤其是产品标签)的途径。举个简单的例子吧:有一个消费者在搜索“大码女装”这个关键词后,打开了5个产品,其中有四个产品都是人气很高,店铺基础很好的宝贝,并且这四个产品的产品标签和店铺标签都很明确,而第五个产品是一个新品。
然后这个消费者还把这几个产品都收藏了,但是最终购买的是那个新品。那么,这时候,因为对比,竞争对手的产品标签或者店铺标签就会在很大程度上转移到你的头上,你的加权这时候会非常好。这就跟网球比赛一样,你击败的选手世界排名越高,那么你得到的积分就越多。
3. 如何去强化你的店铺标签和产品标签
(1)店铺内商品风格属性统一强化店铺标签
这是我们能够完全控制的,我们在选择店铺内商品的时候,要尽可能的去选择风格属性各方面都统一的宝贝,这样可以在新品新店期就强化店铺标签。比如,在价格上,选择真实销售价格在同一个价位档次的;在风格上,选择同一个风格的;在适用的年龄上,选择同一个年龄段的等等。
我刚刚开始做网店的时候就是在这个方面吃了大亏,拼命的铺货,结果却是大批量的滞销,不仅仅拖垮了整个店铺的动销率,也使店铺风格不明朗。
说一个小技巧,很多卖家无法去判断自己的宝贝在价位上是否属于同一个价格区间,很简单其实,你搜索核心关键词,然后看搜索结果页面的这个价格柱就行了,看看你的产品是否在同一个区间。比如在下图中,53块钱和98块钱,就是属于同一个价格区间的产品。
(2)通过老客户回购强化产品标签
老客户本身就具备了明确的人群标签,如果老客户回过头来继续购买你的产品,那么这种强化作用要比一个新顾客好很多。所以,只要你的宝贝能够重复消费,那么你就要好好的利用老客户,经常地搞一些老客户的营销活动,以此强化你的新品标签。尤其是新品,我经常建议我做淘宝的朋友,一定要设立一个会员日,然后在会员日给老客户打折,在会员日之前上新,这样对于新品在新品期有一个好的表现是至关重要的。(听来的好主意)
(3)通过精准直通车计划强化产品标签
开直通车的时候,你的关键词越精准,吸引进来的流量就会越精准,人群标签就会越明确,对你店铺打标和产品打标的作用也就会越明显,哪怕不转化,这种强化作用也是很好的,有利于你个性化搜索权重的加强。