接着上一篇来聊聊获取需求的第二步,挖掘需求
挖据需求
用户画像
用户画像的目的在于聚焦你的用户群,真切的从用户角度,不同维度的来挖掘他们的需求。
举一个自己做过项目的例子,一款以锁屏壁纸为媒介来展示广告主全屏广告,同时为用户每一次解锁行为提供利益的APP。在做用户画像的时候,一个小的分类是用户对锁屏壁纸敏感程度。敏感的用户愿意使用自己的图片作为壁纸,那么我们在后续运营策略里,加了一条通过积分上传自己喜欢的图片的方式。即给用户消耗积分提供了新的可能,也能满足用户对锁屏壁纸的要求。
场景分析
同样,先举例一个场景,看看你都“看见”了什么。
一个女孩下班回到家,慵懒的靠在沙发上,一手端着咖啡,一手拿着手机浏览着APP的内容
首先我们可以看出使用APP的场景,是在一个放松的环境,而非挤地铁的状态,所以信息的展示可以更加舒缓,多一些留白,不必紧凑的为了同一页显示更多元素。同时在色调的设计上也可以多用一些轻松的色系;其次,一手端着咖啡,一手操作手机,说明APP需要单手操作的环境,单手持机,多为拇指操作,那一般女性拇指在手机屏幕上可触及的范围是有数据可查的,针对这一点,将点击的功能入口放在这个范围内;还有一个隐藏的细节,一个女孩很可能会留长指甲,那么对于点击操作来说,长指甲是个障碍,既然不能让用户去剪指甲,那我们只能尽可能减少点击,多一些手势操作。
清楚产品的使用场景,可以挖掘出更多更细的需求,当然这些场景不是拍脑门就能想全的,去使用,成为深度用户,去留意用户反馈。