枫桥经验”坚持一切相信群众、一切依靠群众、一切为了群众，群众路线是新时代“枫桥经验”的制胜法宝。各地要凝聚化解基层矛盾的多方合力，创新议事协商形式，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，为居民打造暖心、安心、放心的幸福家园。
广泛开展普法宣传。加强社会宣传和舆论引导，通过宣传报道、社区广播、电视、网络等多种方式，加强对法律法规的宣传，普及相关知识，提高社会对学法尊法守法的认识和支持度。利用“智慧音柱”“微宣讲”等方式，大力开展普法宣传教育，辖区党员群众尊法、学法、守法、用法意识明显提升。
多元化解矛盾纠纷。坚持预防为先，抓早抓小，强化网格化管理和服务，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，切实把矛盾化解在基层，维护好社会稳定。加强源头预防，深入挖掘社区党员干部代表、楼栋长、志愿者、群团组织负责人等群体，定期到居民当中收集困难诉求，及时化解各类矛盾纠纷。积极畅通信访渠道，及时回应群众关切。压实工作责任，做到信访矛盾问题早预警、早预防、早化解，增强工作的针对性和主动性，及时将矛盾化解在萌芽状态。
扎实做好服务工作。坚持党建引领基层治理，将矛盾纠纷排查化解工作融入基层社会治理的大网格中，主动发现隐藏的各类矛盾纠纷，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”，致力于消除当事人之间的冷漠和对立情绪，以温暖的话语和真诚的态度拉近彼此距离，减少冷淡带来的隔阂。同时构建扁平化服务群众体系，组织网格员、下沉干部、双联户代表、楼栋长包联楼栋单元，积极开展上门服务，不断提高党员群众的满意度。
