一个优质的社群离不开三个要素,第一,好的激励制度,第二,内容创造者。第三,优质群管理员。
我们很多人都知道,想要卖东西,或者想要做微商,任何一样东西,每个人首先想到的都是拉个群攒一堆人,然后朝500到1000几个群开始当鱼塘。真正做好微商,真正做到利用好社群的寥寥无几。
社群的运营已经火了很多年,从最早各种各样的qq群到微信群。社群运营已经成为运营标配,市场上所有的社群运营的书或者文章也层出不穷,但是生活中我们普通人还是会抱怨。费劲组了个群吧,结果发消息半天没人理,完全没有什么作用啊。
大到企业,小到小商小贩,现在任何人只要有链接都在组群,连送快递的都有群。
那么我们首先想一个问题,我们为什么要做社群呢?为什么有这么多人搞社群?
当然这句话是顾名思义,因为社群成本低高转化是人尽皆知的优点,但实际上社群的最大优势是在于价值的延伸。我们普通的客户关系往往可能只存在于交易过程,一旦交易完成,关系链就会弱化,甚至直接中断。但是社群可以让我们雇主或者老板与客户保持长久的利益关系,朋友关系,以期达到利益共存。
总结一下为什么做社群:
低成本,流转比较快,传播快,复购率比较高,价值挖掘利益延伸。
二,但是往往我们所做的可能不是社群:
我们可以罗列几个例子来比较一下,到底什么样的场景才算是叫社群。
1:如某个机构办了个活动,扫码入群就可以领奖品,于是你的微信群就浩浩荡荡挤进来几百个500个人。
2:某公司某机构为了更好地收集用户产品反馈,你建了一个产品功能,用户反馈群,平时会有用户时不时的发消息反馈。
3:你在网上发布了一个视频,点击率比较高的小视频,然后有很多人莫名的加你qq,你把他们拉进了一个群,开始聊天。
专业分析下来。这里应该是没有一个是社群,只能说是堆积了人而已,这样的群往往死于广告,然后很快我们会发现,大家日常生活中最常见识的就是这种社群,我们手上有无数个微信群,都是这种半死不活的人的群,可能堆积了成千上万的人头在你手机里。实际上利用率几乎为零。
三、社群必备三要素。
乌合之众这本书中说,群体中的人有两个共同的特点,首先是每个人个性的消失,其次是他们的感情与思想都在关注着同一件事情。比如我们的007写作,那么这样的就可以称为之为社群。
一个人,十个人,百个人聚在一起,可能没有什么任何价值,但是当他们在这里丧失掉个性,只具备共性,使才能发挥价值,所以呢,想建立社群,一定要朝着三个目标缺一不可,那就是有目标,有核心,有内容。
社群中所有人必须有一个共同的目标,小到各种qq群,微信群,大到党派信仰人,必定有一个共同的目标,在这个目标面前,每个人的活动都是围绕这个目标进行,这也是说明为什么很多人的社群做不起来。
核心社群中必须有领袖者,比如说共产党了,国民党了,政党都有党派,国家有首脑,如没有核心,一大堆零碎的事情,就可能无法开始运转,核心所起的作用就是指引方向。我们手机上加过一大堆无聊的QQ群,微信群。因为这些群没有核心人物出来带领指挥,很快这个群就会成为一潭死水。
所谓这个阶层。很多人会理解为分层运营。阶层最主要的概念在于给予每个人地位和角色。比如在一个群当中,让他们都了解该社区里的上升通道,使得他们为了在社群中晋升而不断努力为目标做出贡献。当有人成为特权阶层后,他一定会加入到维护社群的利益当中来,因此成为社群核心的拥护者。
学习社群知识思考总结。2019.5.21
下次总结如何从零组建社群。