分类
- 知识管理方向（erp、os）
特点：流程完善，管理、功能全面，适合大公司大团队
缺点：过于重结构、重流程，束缚了生产，知识生产和分享环节不便。
- blog、wiki 类（cf、易度、wordpress）
特点：重沟通和交流，适合小团队或项目管理使用
缺点：Web 端，不适合只是创作，大多数人习惯仍是先在其他编辑软件中，先编辑，再导入，所以最终约束了系统性知识管理的能力，耗费很多不必要的重复性工作
（多嘴一句，本人身在大公司，用的也是 cf，然而感觉 cf 其实和第一类差不多，也很束缚知识的生产，使用起来太笨重了，还不支持 markdown）
- 云应用（为知笔记、Evernote、onenote）
特点：后台以个人库作为管理单位，适合个人
缺点：过于碎片化，协作功能有限，局限性较大，不适合项目团队知识沉淀
- 云盘+知识管理
总结
“‘生产’与‘管理’分裂，生产依托于别的工具，到管理的时候在纳入管理软件之下”（hong chen，201405）—— 几年过去，该问题仍未得到解决。
其中包括 2 个痛点：
1）知识生产与知识管理流程切换平白多出一个环节，耗费时间，除导入/导出之外，如果一旦格式不兼容，还得调格式将更是加大用户的工作量；
2）知识的分享和运用效果难以追踪、评估，用户导出文件后在其他编辑工具中编辑，无法追踪后续轨迹。仅凭阅读量和下载量较偏颇，科学计算方法参考论文引用
产品设计重点
- 知识的生产和管理过程衔接
- 知识分工和协同（知识布局）：研发人员贡献产品的参数和改进、产品经理贡献产品的特性和规划、支持人员贡献产品的运维和交付、咨询人员贡献产品的优势和业务参与能力
- 知识的坐标维度考虑：人、时间、空间（逻辑）
- 知识交付：统一性，可读性 —— #论模板库的重要性
知识管理的重要环节
知识获取、整理、保存、更新、应用、测评、传递、分享、创新
知识生产
知识组织
知识分享
知识更新迭代
知识安全
附：cf 介绍
Confluence 是一个专业的企业知识管理与协同软件，也可以用于构建企业 wiki。使用简单，强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间 共享信息、文档协作、集体讨论、信息推送
- 应用情况
已在超过100个国家，13500个组织中成功地应用于企业内网平台、知识管理及文档管理，涉及财富1000企业、政府机构、教育机构、财务金融机构及技术研究领域。
包括 IBM、Sun MicroSystems、SAP 等众多知名企业使用 Confluence 来构建企业 Wiki 并面向公众开放
- 信息架构
空间
页面的组合，可以创建不限数量的空间
权限单独设置
导出，HTML / PDF / XML / Word 。。。
页面
页面可以有多层级
导入，如导入 Word 文档成为一个页面，并自动根据文档章节，对页面进行拆分和树状组织
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