在有人称其直言不讳时反问：“还有人比我更直言不讳吗？”——多罗西·帕克
一、分享争议性观点
- 恐惧感会轻易摧毁健康的人际关系
- 对话“低手”会在交流观点时，掩饰情况的严重性
对话高手既能做到坦诚直率，又能做到尊重对方
二、维持安全感
- 掌握自信、谦逊和技巧
- 自信
我们必须能拥有足够的自信，可以和任何需要讨论问题的人谈论任何需要解决的问题 - 谦逊
对话高手不但会积极陈述自己的观点。同时也会鼓励对方这样做。 - 技巧
（1）分享事实经过
（2）说出你的想法
（3）征询对方观点
（4）作出试探表达
（5）鼓励作出尝试
三、强烈的信念
- 在和对方争论自己坚信的观点时，我们常常会强迫对方接受你的观点
- 我们为什么会变成这样
我们越是拼命向他人强加自己的观点，使用的手段越是低劣，遇到的阻力就会越大，产生的结果就会越糟糕，导致的人际关系就会越差 - 如何做出改变
（1）关注你的行为
（2）缓和你的做法
（3）控制你的表现
