大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门【 优美标识 】
【分 享 人】陈晓敏
【分享时间】2025年9月12日（周五）
【文章名称】销售培训手册
【原文摘录】 假如一旦答应客户的顾客就可能放弃购买，因为你让步的很容易，顾客就会感到他上当了，继续还价或者决定退出。就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后导购也是不能统一的，要对顾客有一第一个报价说嗯不行，甚至第二个三个报价都要说不行计时。最后统一了也要表示及不情愿，在顾客要求优惠后，最后经理的底价和结果最终优惠。只有这样可能给顾客的还价空间，让顾客有成就感。
【感悟分享】如果导购的资源整合能力比较强的话，就可以从其他品牌那里交换礼品，让顾客有选择的空间。如果只有单一礼品时，其他导购往往还会有一个很有效的方法，那就是同情法顾客往往心软而放弃对礼品的需求。他能起到销售促进的作用，而给顾客反过来主动要礼品产生了变化，变成顾客的必要品。
