首先什么是定位呢？
就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时，便会将该品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。
用户的心智又是什么？
用户心智有三个特点：
第一，每一个产品类别中，用户只会记住很少一部分的产品。在这里，《定位》用阶梯来对用户的心智进行比喻，即处于阶梯最上层的品牌在用户心中的地位越高，而选择这类品牌的概率也会更大。通常情况下，位于最上层的两个品牌以下的，客户选择的概率就会大幅度降低。
第二，认知固化。这里，《定位》提出，不要去改变用户长期以来对产品对品牌的已有认知，那是不现实不理智的。
第三，容易受到信息干扰变得混乱。从心智的时间属性来看，一旦受到其他信息干扰，用户对品牌的认知会变得混乱，甚至将品牌遗忘。
如何进行定位呢？
书中提到的定位四步法：
第一步：分析整个外部环境，确定竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么。
第二步：避开竞争对手在顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置—定位。
第三步：为这一定位寻求一个可靠的证明—信任状。
第四步：将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。
企业究竟要怎么做？
第一，树立领先地位。其实，利用这种思路的企业不再少数。相信大家在一些广告中都曾听过“中国领导品牌XX”等广告语。我们在品牌策划时，也会喜欢用“第一”“龙头”等词汇对企业进行包装。这种定位屡试不爽，原因在于其切中了消费者的从众心理。面对错综复杂的产品（大宗商品除外），消费者不愿意耗费大量的选择成本，一般都会随大流，选择领导品牌。
第二，借助权威。说得直接一些，就是抱大腿。让专家背书、请明星代言，利用人们喜欢听信权威的心理。比如，加多宝推出 “凉茶传人”的广告片，就是借助“凉茶传人”王健仪的权威身份，重塑自身正宗凉茶的身份。而公关从业人员一定也不会感到陌生，这其实就是我们说的为企业做背书。
第三，简单重复。一旦找准了产品的定位，就需要简单直接，重复持续地展开品牌营销。过去了近20年，那句“今年过节不收礼，收礼就收脑白金”估计仍然萦绕在大多数的脑海中。这句广告语很简单，但简单是为了对抗复杂的干扰，像一把尖刀一样，插入用户的心智。重复，是为了对抗记忆的遗忘。
