昨天晚上我正在洗头，洗脸，女儿上课回来去取她的零食快递，

女儿电话过来：妈妈把取件码发我下。

我满手满脸泡沫的接了：取件码我下午就发你了呀。

女儿：你等下不要挂（女儿去翻我发她的记录）

我：我在洗头洗脸都是泡沫，都进我眼睛了，我现在报给你。

女儿：没有，那个是快递号码？

我有点生气：我发了，现在也报了

女儿：没有，没有。

我不耐烦：不是报你了吗？我要洗头了。

然后我不由分说挂了电话，等我洗完出来，

女儿取件回来很委屈：你没有发我！

我：我发你了！

女儿委屈哭了：没有，没有，你的耳朵也被泡沫堵住了。

我突然意识到，女儿说的是我之前发的截屏里没有取件码，我是说我已经报给她了。

我走过去，坐在她边上：哦，妈妈知道了，刚刚你说的是下午发截屏里没有取件码，而妈妈说的是已经报给你了，怎么还在说没有，我们想表达的其实不是同一个问题。

女儿一边哭一边说：嗯，你都不听我讲话。你发我的是快递单号，不是取件码！

我自觉刚刚我没控制情绪，需要跟她重新连接，说：刚刚妈妈着急洗头，下午我截屏给你时我很忙，也没有细看。电话里我口气不好，是不是让你感到难过了？

女儿：是的

我：对不起，那你能原谅妈妈吗？

女儿：好的。

我：那以后如果遇到这样的事情我们该怎么办？

女儿：要听清楚对方讲话。

我：还有呢？

女儿：要确认一下我们讲的是同一个事情！

我：嗯，还有吗？

女儿：没有了

我：嗯，所以学会倾听很重要，还有讲事情必须要让对方清楚明白你要表达的是什么对吗，而且需要耐心听对方讲完再发表意见。

女儿：嗯

我：我们之前的讲话有点类似之前那个学会倾听的中那个“可笑的对话”。

女儿破涕为笑：哈哈哈，好像是的

启示：其实要培养孩子做一个很好的倾听者，父母自己就要做出榜样，这不仅会改善我们和孩子的关系，而且还会向孩子表明注意听对方说话的价值何重要性。