探探产品分析报告
一．产品信息
产品名称：探探
2.版本号：探探2.9.2.2
3.体验环境，坚果pro2 版本号4.13
4.产品定位：本着推荐算法的全新交友模式app，利用用户填写的个人信息，向用户提供合适的配对对象，为渴望邂逅有颜值的单身男女提供一个展示自己并且希望获得勾搭和勾搭别人的社交平台软件。
5.产品slogan：探探，带你找到生命中的那个人---利用“左滑不喜欢“又划很喜欢”的简单有趣的交互方式，找到双向喜欢的异性。
2.1产品概括
利用现实社会普通用户社交冷淡的现状，依托虚拟网络平台，为大众用户解决了“想表白，却又害怕拒绝，想开口聊天，却不知道别人会不会搭理”的尴尬现状。
社交模式：主要功能全面以及适用，基于LBS功能，人性化设计，为用户提供良好的社交氛围。
隐私安全：对女性用户有着特殊的使用关怀，如果异性在聊天之中涉及敏感词汇，例如“约”等，女性用户的俩天界面就会弹出窗口询问女性是否收到了骚扰，如果女生反应yes，系统就会对男性用户进行调查，情况如果属实，男性用户号码就会被封号。
强大的数据支持以及完善的用户体验服务，让谈谈成立不久就一跃成为成为中国继微信、QQ、微博之后的，90后最大社交平台
滑动交友：利用简单快速的左右滑动的交互设计，左滑动代表对系统推荐的用户无感，右滑就是相反。增加滑动时候的趣味性，减少了寻找真爱时候的等待和乏味的感觉，如果对方也有向右滑动你，那就会自动生成聊天列表，避免用户受到无关的人骚扰，在用户使用体验上做的很好。
2.2.3功能点分析以及优化建议
功能比较全面，而且内容精简，能够向用户突出重点，不管是在交友聊天，资料展示还是内容自定义设置，都体现了探探对用户的隐私保护，以及使用体验的良好维护，为
用户创造一个和谐良好的交友平台
建议：因为有些普适的功能需要付费，例如刷新推荐人群，超级喜欢等内容，可以给用户一定的使用期限，让用户可以感知到付费区别于普通用户的根源区别，在一定程度上能够提高日活量和用户粘度，推广饥饿营销，如果使用体验良好，付费人群就会有显著增加。
可以看出探探的功能操作简单，入口浅，没有过多重复的操作，能够突出重点功能，结构统一，能够清晰引导用户行为，易用性强，基于用户需求和使用体验，内容选择体现人性化。
2.4产品目标用户画像（年龄地区性别差异）
男性使用app的比例远高于女性，并且出生的性别比例远高于女性，单身男女基数持续增长。
用户集中在18到35之间，用户在25-35之间最多
结合上两张图片可以发现广东省以及四川等单身流入多的地方，与探探使用的频率成正比。
历年人口流动规模大，稳定性差。
2.4.1现象，用户画像显示的现状从上面的数据分析来看，我们可以得出一些结论
1. 中国的男女出生比例失调严重，男多女少，也因此导致男性单身数量远远高于女性
2. 使用app的主流用户多是在适婚年龄以及对新鲜事物有着探索的80-90后居多，可以在一定程度上看出大部分用户的目的是为了交友以及找对象。
3. 对于历年我国劳动力人口流动性大的特点，导致了大部分男女会因为工作地域原因分开，情侣之间沟通交流，社交圈交集愈来愈远，增加了单身的可能性。
2.4.2总结
结合app需求痛点：中国现如今单身人口基数大，比例严重失调，人口流动性大，导致了人与人之间的社交程度浅，面对交流少，单身人口持续上升，单身大众渴望认识新的朋友以及获得内心所向往的美好感情。解决途径：探探利用虚拟的网络社交为用户建立起真实，可靠，安全性高的交友社区，解决了陌生人最困难从0到1的大幅度迈进，在相互“表达喜欢”的基础上能够满足用户交友的需求，相应能够防止用户受到骚扰。
探探的改版主要是在对系统产生的bug进行修复，因为是在2014年上新，产品在不断迭代之中进行自身得发展以及完善，套用了微信的朋友圈的形式以及增加了用户自我展现的机会形成能够互动的社交社区，分享用户日常生活，满足用户的爱现心理。2018年的第一次改版主要是对v i p的特权进行升级和改善，将用户日常反应的需求转变成为会员机制的内容，在日活量百万的前提下，进行实习产品的变现活动。
从评分来看，这版的评分与总体评分的分数持平，没有特别影响用户体验的设计。五星主要评价：产品好用，隐私保护强，没有多余的骚扰四星主要评价：产品好用，但是改版之后只能滑动120个用户，选择性变少，主动聊天太少，差评主要评价：有些功能只能会员制使用，滑动人数太少，系统的bug太多，设置公里数没有起作用，互相喜欢的人数太少
分析
1.因为会员制的产生，使得很多项目需要付费，可以在新用户冷启动的时候利用饥饿营销（上面说过）让用户产生粘性以及提高日活量。让新用户觉得付费值得，老用户也可以赠送，邀请多少好友就按照一定比例送会员使用时长。
2.对于主动聊天的比较少的问题，可以设置在线聊天时长，聊天人数，达标之后实习奖励制度，激励用户多聊天广交友。
3.在这个“看脸”的时代，大家都喜欢帅哥美女，互相喜欢的也是帅哥美女之间的聊天，那长相一般的男女就不容易在网站上留存，使用体验在客观上就会变差，流失率就会上升，面对这样的问题，可以通过聊天率低，喜欢数低等数据测试出这类用户，然后每日系统赠送配对一些类型相同的异性用户，增加配对成功率。
近一年现状是走上坡的趋势 ，与探探在各大视频网站上的趁热打铁插播广告分不开。
基本型：基础社交
解决：作为一款社交软件能够完全满足用户最基础的聊天社交，基于LBS模式，能够发送地理位置，以及发送语音以及视频。
期待型：社交互动
解决：开设朋友圈，用户发送日常动态，异性可以随时点赞以及留评语，评语以及点赞会在用户的聊天框内。
兴奋型：交友模式
1.用左右滑动的趣味交互设计，选择心仪的异性，如果对方正好也对你有感觉，就会自动形成聊天框主要针对女性的保护隐私以及安全的交友环境，如果出现敏感词汇，系统就会根据用户需求生成调查。
2.消息添加里面添加真心话内容，缓解尴尬，又能够及时了解对方。
为了了解不同年龄段对探探的需求，为此我调查了两位不同年龄段的用户。
目标用户
李某某1995年 女
用户使用的场景
“喜欢一个人的时候逛逛探探，大部分都是在晚上吧，平时上课也没什么时间，而且都是在公众场合看看帅哥，想了解看看男生都喜欢什么娱乐活动，看看有没有自己喜欢的男生在探探里面，了解了解。要是我右滑喜欢他，他对我没感觉，也不会尴尬，探探对我们的隐私保护还是很好的，我可以积极表达我对某些异性的喜欢，但是不用害怕别人不喜欢我。”
遇到的问题
“太多男生一上来就说啊你好漂亮，加微信好吗，你叫什么名字，出来见个面吧。感觉不熟悉就问问我那么隐私，要求那么多，这些一问我就很烦，即使长得真的很高富帅，我也不想聊天，让我感觉很可怕，会解除关系。”
对应场景下的需求
需要一个自由并且更具有安全隐私的社交圈子，在特定距离内需找自己心仪的对象，并且在一定程度上了解有好感的异性。
1. 基于LBS模式，查找周围的异性用户，在相互有好感的情况下才会自动生成聊天框。
2. 主页封面就是异性的资料，如果有好感就可以单击点击了解相应的资料。
3. 对用户隐私保护，以及防无用消息骚扰，聊天框右上角可以让用户主动解除关系。
目标用户
陈某某1985年 男
用户使用场景
平时工作太忙太累，根本一整块大把时间去交友，花很多时间去认识新的朋友，而且也不知道怎么开始第一步的了解，平时碎片时间只能玩玩游戏，跟同事聊聊天，挺放松自由的，但是现在都三十多了，需要成家立业了，去相亲都找不到合适的，第一面眼缘互相都不好，而且没什么聊的，浪费彼此的时间跟金钱，自从下载了探探，喜欢谁就向左滑动，有的配对成功的我可以不花成本的就了解她的生活朋友圈以及兴趣爱好，平时能够多聊天，有对眼的还会出来见面也不会觉得尴尬。
遇到的问题
“大部分妹子都不会主动说话，都要我去勾搭，而且聊几句就很冷淡，平时也不会经常上探探，一问微信就不回我，我也不知道怎么办，有些加了微信，最后还会都冷淡的没得聊。”
使用场景下的需求
1. “刷脸”互相看眼缘，利用碎片化的时间，花最短的时间了解互相的资料。
2.提升双方破冰率。
解决
1.利用用户大量碎片化的时间，根据大众用户的“刷脸”快速定位用户的审美需求，解决了陌生人交友从0到1的困难，每个用户都是可以为中心，进行自由交友，虽然是有会员机制，但是不影响普适的功能。开放的朋友圈也能够让用户快速的互相了解是否合适，在一定程度上减轻了用户的时间和金钱的现实消耗。
2. 设有经典真心话，以及私密真心话，增加聊天场景，提高破冰率。
总结以及发现的问题
1.这次的调查用户最大的差异是在性别上，可以看出男女群体在社交产品上的需求差异很大。
女性差异：作为社交产品上的稀缺资源，面对现如今僧多粥少的社交环境，女性更追求安全感，因为女性特征更多显示在腼腆容易受伤，认识不同人的机会风险就越大，相应的女性自我防范意识就会跟着提高，对于安全的要求更高，这样一部分女性就不会考虑此类社交产品（内心定位产品不可靠，不安全，不想尝试）而一部分使用的女性，在对陌生社交接受程度高的情况下，更注重的是对方的真实性，可靠性，其次才是外在。
男性思维：男生的性格相比女生来讲会更粗狂以及直接，说话做事不绕弯，见到美女就夸赞，表现出自己的热情以及诚心，殊不知已经侵犯到女生的社交危险区域，女生会觉得不靠谱，就会有抵触心理（违反了正常的交友习惯，虽然现在的社交很开放，但是大部分人网络社交的都比较传统）。
如果男性想要得到异性的青睐，在外表打扮符合大众眼光的前提下，以兴趣为导向多跟异性产生共同话题，根据女生的心理需求，慢慢的互相了解，让女生放松聊天，在一定程度上破冰率会上升。
这里借用陌陌的话：一个社区的活跃取决于女性用户的活跃，女性用户的活跃取决于她在这里是否得到了想要的社交需求，第二能不能规避一些冒犯，骚扰，给女性安全感。
总的来说社交用户的最大期望是结识有趣或者有用的人，最大驱动是“需要有人陪”探探的社交功能以及强大的隐私保护功能能够满足大部分用户的交友以及寻找心仪对象的需求，有渴望邂逅陌生人（尤其是异性），希望遇到自己的白马王子或白雪公主的需求，探探基于此满足了目标用户的这个需求。
根据国家统计局公布的数据，2014年末，中国大陆男性人口70079万人，比女性多3376万。80后非婚人口男女比例为136:100，70后非婚人口男女比则高达206:100，男女比例严重失衡。
一般来说，造成一个国家和地区的性别比失衡有两大主要原因：移民和出生性别比失衡。由于移民比例很小，中国人口性别比失衡的根本原因是出生性别比失衡。
不少转载媒体还刊出了国家民政局相关数据称，“中国单身男女人数已近2亿”，“全国的独居人口已从1990年的6％上升至2013年的14.6％”。
面对中国的计划生育政策的改变，二胎政策的开放，以及乡村地区“养儿防老”观念的根深蒂固，中国的男女比例差异还在不断上升之中，晚婚晚育的思想也从计划生育开始的时候到现在还存在人们的思维当中，探探的出现是一种趋于社会需求的体现。年轻的单身男女工作压力大，交友圈范围有限，单身男女又渴望找到合适的对象，可是心有余力不足。陌生的人和人之间的社交很难跨出信任的一步。探探顺应时代交友的需求，利用移动互联网端口借着交友平台，为年轻男女打造了一个隐私性极强，安全性极高的互联网交友平台，在上线不到两年，日活量就高达百万，在一定程度上证明了探探的功能是符合大众需求的。并且在现实交友日趋封闭的今天，探探无疑是打开了一扇交友大门，顺应潮流结合利用LBS，丰富个性化算法，精准定位用户个人喜好。
产品现阶段：产品现日活过百万，但是面对中国两亿的单身人口来说，探探的市场前景还是有很大的进步空间，在偏内陆范围，人群使用量偏少，可以进行相对应的营销推广，及时传播产品信息，扩大适用人群范围，增强影响力。
探探面对现如今的市场，要加强自身的产品定位，抓住女性用户心理需求，毕竟赢得女性市场就代表胜利一半了。在广告文案上尽量贴近女性对安全可靠的需求，站在女性的角度思考社交需求。
提高社交环境的纯净度，加强注册用户本身可信度，照片性别代表个人身份的信息不许作假，绑定手机，不允许多种身份登录，一个号码一个人。本着诚心交友，用心对待的原则，就能在一定程度留住用户
加强推荐算法的精准度，匹配度增强，破冰率上升，交友成功率也会提升。
多增加场景，兴趣爱好场景已经是很普遍了，可以多增加一点标签内容，例如儿童趣事，做事风格等引起共同话题的内容。还可以设计出一部分多人/单人游戏场景，（这个的前提就需要提高用户社区质量，形成好友圈）。还可以设计出3D约会场景，选择既定的聊天场景或者内容方式进行动画人物相互作答，系统进行预测三观匹配度，然后给出双方建议。利用动画形式调动用户的兴趣，也能生动一部分展现出现实场景。
为了防止用户在平台的流失，可以用每日打卡内容，享受到部分会员的项目，或者出一些足够吸引人的会员政策让用户发生付费行为，增加用户使用频率。
产品现阶段的变现主要是会员收费制度，还没有外来第三方广告商的进入，所以用户使用体验较为良好。之后可以增加一些付费模块，例如性格测试然后精确匹配异性类型，情感专家在线解决情感问题。
3.8产品综合评价以及优缺点改进建议
产品易用性较高，简单的UI设计，左右滑动操作简单明了表达用户的思维，入口浅，导航内容少而精简，结构统一，没有多余重复的操作，突出了社交交友的操作，封面logo和顶部的二级导航主要是以热情的红色为主，象征渴望和热情，封面的白色主要是让用户在视觉上能够清晰直观看到异性的资料，右侧的消息栏主要是黑色为主，大部分用户使用探探会在一个人的时候或者是隐私安全极高的地方，那么夜晚就是人群使用高频率的时候，黑色的聊天列表会让人的视觉感觉到舒适。
建议；
1. 用户的习惯是左右滑动跳转左右页面，但是探探的特性是左右滑动区分用户对异性的喜好，在新用户冷启动的时候可以进行动画式引导操作。
2.接1，可以将上下滑动替代左右滑动的内容，左右滑动变成左右页面的转换，顶部的二级导航的案件也在属于三级按钮的边缘，对于宽屏手机来说不易操作。
3. 如果有动画式的引导操作提醒，那顶部的四个UI交互设计就需要留下刷新以及超级喜欢两个按钮就够了，看起来简约。
4. 顶部二级导航的信息按钮会提示所有配对的信息，其中包括所有配对，聊天等信息，所有配对信息只是提醒用户有配对的用户产生，但是红色提示按钮却不会消失，必须一个个点击才能消失，有时候即使点击了红色点依然存在，系统自带的bug还需改，不然会严重影响用户体验。社交聊天才是重点，对于配对成功的消息用户只要翻开这个页面系统应该需要自己进行消除提示，然后把重点应该放在聊天的提醒上。
社区平台和社交app二三事。
现在很多人笑称知乎豆瓣也成为约pao平台，但是这个跟现在兴起的社交平台是有本质上的区别。知乎豆瓣天涯等都是以兴趣为导向的社区平台，在一定程度上里面人群认知是在一定的范围内，或者说兴趣爱好在一定程度上是有共性，形成一定的群体化，聚集了不同区域的大神以及小白，也一定程度上剔除了不相干兴趣爱好的人群。大家自觉性的交友，不需要有破冰，人们都是在问问题以及回答问题然后水到渠成交到志同道合的挚友或者是另一半，这个是结果。而交友app的大部分目的是约pao（大部分男性。。。。。。），性质不同导致人群对接触产品的思维就不一样。
但是还可以发现，以人为群体导向的产品，最重要的是人和人之间互动，频率使用越高的产品越有价值，越代表人群的互动高，但是很多时候这些互动容易被引流到微信聊天上，这是一个很普遍的现象，导致社区人群的粘性下降，这个也是需要注意到的问题，应用奖励的形式让用户进行每日的打卡签到，鼓励用UGC内容的发表（知识性社区），以及根据用户的登陆时间，页面停留率等进行奖励，或者是有一定吸引用户的付费形式留住用户。
