今天七点起床，周末不堵车，八点就到诊所，上午分享了昨天一位客人的投诉，危机就是转机，通过每一次工作的疏忽进行总结，加深大家对待工作和客户的态度，看到大家越来越懂得责任，心里还是有一些成就，感恩TA让我们成长进步，同时也感恩我们的同事愿意接受我们的理念。
今天在前台工作开始独立工作，我的目标是一个月内能独立在前台工作开展所有工作，再多的口号都不及脚踏实地的行动，去做出来，让自己承担更多的责任，影响身边的人。这也是我的事业宣言重点要挑战的，达美成立五年来我一直游离在外，没有真正深入一线岗位，导致自己在管理上没有分量，都是听别人说，什么事都不坚定，充满怀疑。后TA也许才是我真正飞跃的开始，感恩死党对我的贡献。从自己做起，设定比三阶段更高标准的宣言，严格要求自己，帮助更多的人。
