手机的烦恼①

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在简书写到第一百篇文章时,我的苹果手机突然坏了,接连几天手机屏幕一会白一会黑,自动反复开启,时好时坏,象个神经病一样。我心中骂道:苹果,苹果,一个烂苹果!可是骂归骂,还是要修呀,不修不行啊,随时随地离不开它。

找了几家维修部。第一家和下面说的第三家相邻,只是第三家现在还没开门,只好找它相邻的第一家,专职维修的手机店。年轻的老板娘听我说明情况后,立马断定电池不行了,随即换上她自称的原装电池,结果也不能说明什么。

我记得以前遇到电池坏了,存不住电,即使充满了也用不上几个小时,现在手机不存在这种情况,因而也没耐心听她信誓旦旦的胡侃:他们原本在上海经营,做了十几年,现因事回来,在这个城区开了唯一一家有经营原装电池特权的维修部……我说让我考虑一下,随即拜拜了。

现在第三家还没开门,便来到一公里外的第二家销售与维修一体的商店。因我经常到那儿手机充值交费、查询话费,所以那里的人都认识。我把手机出现的毛病向老板娘说了一下,她一口咬定是主板坏了,要修的话也要三五百,况且你的苹果6过时了,不如买一台国产的手机,既便宜又好用。我随即问她一款国产5G手机什么价格,她说挂牌价3000元,大家都是熟识的,给你2600元。看我不置可否,她立马说给你这么大的优惠,你还迟疑?我认真对她说不是不领你的情,只是让我和家人商量一下,究竟买那一款手机,边说边向外走去。

马不停蹄再次来到第三家小夫妻开的商店,它是一条龙服务的,既搞销售又兼维修。今天因事来晚了,这时刚开门,老板听了我的叙述后,没有多说,拿起我的手机换了电池,试了几次,便肯定对我说,不是电池问题。

随即检查手机是否有其它问题,检查前他向我说明可能出现两种毛病,一种是系统故障,还有一种是主板损坏,要连接电脑检查,采取的方法也是两个:一个是保留文件测试,另外一个不保留,直接刷机。

我选择了第一个。因为我不懂,生怕一刷机,就会把写在简书上的公开的和私密的在内,一百多篇文章都会刷个精光。虽然写得不怎么样,但不管好坏都是我用心血一字一句写成的,我舍不得删了它们。

可电脑只测试到20%,再往下测试电脑不工作了,说明不能保留文件测试,要检查主板是否有毛病必须直接刷机,刷机后手机没有问题的话向我收取50元手续费,等于说手机主板没有问题,只是系统出了故障,删了文件可以解决,如果刷机不通过的话,不收取我的任何费用,说明这只手机寿终正寝了。

我当时没有选择刷机,还想保留文件。假如那样的话,万一手机真正坏了,只有考虑买一台新手机。我当即指着柜台里和第二家店一样的手机,问老板什么价格,他说最低2200。

哎呦,两个店相距几分钟的车程,价格竞相差400元!我心里打了个问号,又指着另一款OPPO牌A52手机问他,他问了老婆后回答我,至少1550元,我 ‘’噢‘’了一声没有再问什么。

最后,我和老板说手机里文件很重要,最好能保留,又不好当面怀疑他的建议是否绝对正确。见我迟疑,他像是看透了我的心思,爽快的说:‘’这样吧,你再到别家修理店看一下,万一能保留文件修好了呢?

老板既然这样说了,我何不顺坡下驴呢?于是连忙说:‘’谢谢你们,让你忙活了大半天,真的不好意思!‘’

他说:‘’没关系,要买手机的话再过来。‘’

我说:‘’好的。‘’说完挥挥手离开了。

下午恰逢大雨,老婆开车陪我来到另一家专职维修部。见到老板我直奔主题,说明我的手机可能主板坏了,能否在保留资料前提下,修好它?年青的老板一口答应,只是提出根据检测的情况估计修理费在三至五百元,并说我的手机可能有些配件要联系厂家,所以你的手机最快要到明天晚饭前后才能修好,为了便于及时修理,你的手机要放在我这里。

我一想,既能保留文件资料,又能省却千元买新手机,便一口答应下来,老婆也无疑义。出门不远,老婆想了想,忽然对我说:‘’你的手机已经修了多次,我不建议再修,况且修好了还要几百元,虽然看不出,却好比一件旧衣服,满是补丁,不如买一台一千多元国产新手机,到底是新的和旧的肯定质量不同,再说你那旧手机里的文件资料并不重要。

老婆的一番话,让我动了心,找了个借口,把手机从老板那里拿了回来,然后驱车前往’’手机大卖场‘’。一到店里,我俩直奔专营OPPO手机的柜台,边走边对老婆说了上午我在第三家店手机价格的情况。

她一到柜台,指着和第三家店同款的手机问胸牌002的营业员,‘’这款手机能否优惠?‘’

002说:‘’挂牌1699,你存心要的话可以优惠……‘’

老婆还没等她说完,就抢着说:‘’人家只要1500,你还卖这么贵?"她故意少说50元。

002听了立马反驳:‘’不可能!除非你和那家老板熟悉,他不赚钱。‘’

我说:‘’我们与人家不认识,他开了价我们也没还他价,只是说让我们到别家再看看。‘’

老婆又指着摆在旁边的A91、挂牌1799元的手机问她:‘’这台手机1500元卖不卖?‘’

‘’哪可能!‘’她不容置疑回答。

老婆说:‘’你不舍得卖,我们再到别的地方转转。‘’

她迟疑了一下,嘴里嘟哝道:‘’那有便宜这么多。‘’

我乘机劝她请示一下经理,看能不能优惠?她听了我的话,拿起手机,站在一边,打了起来。几句话下来,脸上便露出了笑容。我知道成功了,她关掉手机,立即对我们说:‘’我说买手机的人是我家亲戚,经理这才同意这个价格卖给你们。‘’

我们很快办完了交付手续。当我打开包装盒时,发现没有耳机,我便问她,‘’没办法,二千元以下的手机都不配耳机。‘’她连忙解释。

我一想算了,家里有个旧耳机,凑合着用吧,今天捡了个大便宜,高高兴兴和老婆转身离开了柜台。走出营业大厅,外面的雨终于停了下来,但天还是阴着,乌云还在下面翻滚、还在跳跃,今夜肯定还要下雨!

吃好晚饭,我拿出新手机,下载了简书,便把以前写在简书上的一篇私密文章经过修改准备公开发布,可怎么操作都发不出去,再换另一篇也是如此。

查找原因说是要解绑手机号,我不知怎么解绑,把情况反映给简书里边的老师,没有得到回复,就试着照简书‘’反馈与帮助‘’的提示,打开了电脑,登录简书,解绑手机号,结果因电脑几年未用,版本过低登录不了,再按照电脑提示升级浏览器,也是解决不了。

已是晚上九点多了,外面果然下起了大雨,我关掉了电脑,上床睡觉。

第二天带着电脑去修理部,老板了解情况后,问我要了升级费,我再请他给我解绑手机号,他双手一摊,爱莫能助。

下午只好再去找卖我手机的002,她试了试也没办法,提出让我去找售后服务部。我一想也对,那里的人肯定能解决的,都是专业的工程师,这些问题对他们来说还不是老虎吃鸡——小菜一碟吗?

唉,当初怎么没有想到呢?如果上午带着电脑和手机,直接到售后服务部,也不必走弯路去缴费升级,浪费时间,那该是多么爽心的事啊。

梦想总是美好的,现实却并非如我所愿。两点多钟去的售后服务部,一直到下班也没有解决,最后我请他——那个胸牌上挂着‘’高级工程师"的年轻人,给我的OPPO手机,不好下载一个软件打个证明,我好退货,他默不做声。我生气道:"买台新手机就是为了好用,现在连下载一个简书软件,都没法使用,我买这个手机干什么?‘’

他慢悠悠地说:‘’你不问我们买,问别人买也会出现这种情况。"

我立即反驳:‘’不管问谁买,下载的软件,要管我好用,不好用买它干什么?"

他无奈地说:"你看,我费了几个小时,也尽力了,还是无法解决,你是不是再找找卖你手机的营业员。‘’

我知道与他耗下去,也没有什么好结果,再一个家里人还等着我回去烧晚饭,只好怏怏不乐离开售后服务部。

没办法,我爱码字,爱写所谓的"文章‘’,不能没有简书,它是我快乐的源泉!我只好再找那个002营业员。

第二天上午,天气晴朗,我骑着电动车,单枪匹马,一路想着这次不给我一个满意的答复,决不收兵!

正好她在当班!我把昨天下午去售后服务部修理的结果详细和她说了,然后没好气对她说:‘’你看怎么办?"

她也为难了:专业的工程师经过几个小时摸索修理都解决不了,叫我一个卖手机的营业员能有什么好办法?我们两人冷战僵持的同时,马上引来了其他营业员,她们纷纷献计献策。我想三个臭皮匠,也能顶个诸葛亮,这么多人一起攻克,肯定会无坚不摧。然而,经过一阵忙碌,大家趁兴而来、扫兴而归。

最后,剩下002营业员不情愿陪着我,我可没时间和她耗。她反正上着班,拿着工资,我得回去煮饭。刚巧一个穿着工装的大美女来了,我不知道她是什么身份,当作是她一个姐妹,没有答理她,对002说:‘’你赶快请示一下你的领导。"

"我就是!什么事?‘’她很客气,002立马把情况向她作了汇报,她接过我的手机,打开简书,找到‘’帮助与反馈‘’,根据它的提示解绑手机号,慢慢摸索,同时002则拿出自己的手机,下载简书,试着从她手机里能不能帮我解决。

我在旁边对她们说,你们不要瞎折腾了,简书上面不是说要用电脑来解绑,我明天带电脑让你们帮我解决。她们当没听见,仍我行我素,不一会儿,美女领导黑黔驴技穷,把手机还给了我,002突然欢呼起来,笑着对我说:‘’快打开简书,试试能不能发布。"

我迅速打开,回到私密文章界面,按了"公开发布’,惊喜的场面出现了,‘’发布成功"!我非常激动,困扰我几天的问题终于解决了,乌云驱散了,太阳出来了!

我对002连声说:"谢谢"、"谢谢’’,竖起大拇指,心想解铃还须系铃人,别人真是爱莫能助!

此文写于2020年6月2号

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