1
表达你要的，
而不是不要的。
2
表达感受，
而不是情绪。
表达自己是愤怒的，
而不是愤怒地去表达。
3
表达你的需求，
而不是抱怨。
不要让对方猜测，
我想要什么。
4
表达你要去的方向，
而不是抱怨你所在的位置。
看最终结果，
而不是陷在事件之中…………
【有效沟通四步法】
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