文/思小妞
我老妈刚到美国第一天把美帝骂了个半死。也难怪，打着飞的飞了二十多小时，风尘仆仆跨了半个地球跑来美国，直奔医院看我，然后就看到病床上的我打着点滴居然还在吃冰块，瞬间就疯了。感觉全美国人民都在虐待她闺女。
三天后，我老妈笑呵呵地对我说，美国真好，空气好、景色好，关键是医院的服务态度太好了，完全就是人道主义关怀。总之，她已经”叛国”彻底被美帝征服了。
通过这次住院，对比国内的医疗环境，我想在国内经历过生病住院的人很难不被美帝的医疗服务精神征服。我不想去judge国内的医疗情况，因为我知道这和医护人员没什么关系，他们非常辛苦，之所以还不落好完全是”上头的事”。小老百姓不谈国政，通过这次住院，对比国内的医疗环境，我想在国内经历过生病住院的人很难不被美帝的医疗服务精神征服。我不想去judge国内的医疗情况，因为我知道这和医护人员没什么关系，他们非常辛苦，之所以还不落好完全是”上头的事”。小老百姓不谈国政，咱还是就在美国看病的亲身经历说叨一二吧。
首先，美国的医护人员真的非常非常拼。
入院后某天凌晨两点多，我身体特别不舒服就通知了护士，不多久护士就把医生召唤来。来了个女医生，年纪三十出头给我坐诊检查。后来她站在旁边和我交谈时我才发现她怀孕了，看肚子大小至少七个月以上。
一个孕妇医生在凌晨两三点给人看诊，请问你是哪吒么？我没忍住，问了句你这身子现在能轮晚班熬夜么？医生一脸淡定地说，如果现在你需要做手术，我没有任何问题。
无语，石化！
之前看最新一集的《生活大爆炸》，伯纳黛特担心自己怀孕后会被取消原本安排给她的研讨会，从而一直向全公司隐瞒自己怀孕的消息。我以为这略夸张，现在才明白这并不是影视剧情的夸张需要。
护士更是有求必应，兼具了国内护士和护工的双重身份。从例行检查到帮你倒水、洗澡，简直比五星级宾馆服务员还周到。有一晚轮班的护士是位满头银发58岁的老太太，大半夜的跪着帮我清洁尿管，我那颗尊老爱幼的心啊，简直碎了一地。
除了非常拼，美国的医护人员——从最上层的一科领导到普通的清洁员，都在用一种做服务业的精神对待病人。
刚入院的前两天我太不习惯了，一度以为自己到了天上人间爽了一把，抛开环境不说（环境好到我词穷），医院的每位工作人员感觉都是从天上人间毕业一样（这比喻略瞎，但大家可以想象服务有多周到了），绝对担当得起无微不至、服务到家这八个字。
所有人和你讲话的语气都会让你以为自己在演美式喜剧。检查伤口时他们看着你的刀口会说It's beautiful.(我在想，难道你是绣了朵花在上面么？)无论是医生还是护士，在例行检查前都要和你神采飞扬的聊上几分钟，结束检查后还要和你神采飞扬的再聊一会儿，内容涉及生活、八卦、笑话、吐槽……总之无所不及。他们受训时一定有”如何成为一个段子手”这一项吧。
美国医院的服务精神在很多细节上都体现的淋漓尽致。
比如，我入院的第一天，见了至少不下十个领导和医生，每隔一段时间就会有个自称是谁谁谁什么级别的人来欢迎你入院（虽然这个欢迎略奇怪）;
比如，这里的护士和医生从来不会在病房里带口罩，而且也很少穿白大褂，加上这里的病房都是一人一间，整个医院闻不到消毒水的味道，经常会让人产生自己不在医院的错觉;
比如，除了医生、护士外，医院的social worker真是用生命在帮你解决问题。我没想到自己会提前出院，所以让家人把衣服拿回去换洗了，突然被通知要出院时才发现自己木有衣服穿。告诉护士，护士联系了social worker,对方问清楚我的size,很快就把外套、T恤、裤子和鞋送了过来。我感动的无语凝噎，表示要付钱和小费，对方反而一脸懵地说为啥要给我钱啊？
总之，类似这样的事在我住院期间举不胜举。我突然特别想成为富婆的心就是在这段期间萌生的，真想回馈点什么来表达自己的感激之情。
还有让我印象很深的一点就是美国医疗的啰嗦精神。
讲真，这点让我有些抓狂，你会觉得屁大点的事至于那么劳师动众一遍遍询问确认么！
每隔两小时医生例行检查，然后是准医生（也就是医学院学生），然后每隔一小时护士再问一遍。所有问题都打印在纸上一项项挨个过，然后就是量血压、测体温、听呼吸、测膝跳反应。头几天我病的七荤八素，一天24小时被不同的人问十几遍，真是要疯了。真想有个复读机把我的回答录下来播给他们听。
还有，每次吃药也是流程繁琐。扫描你手腕上带的二维码手环不说，还要让你自报姓名和出生日期。给我送药的小护士和我平时聊天都聊得熟透了，每次发药还是一本正经问我名字，我的内心是受伤的。
其实能够理解美国医疗体系这种啰嗦的制度，毕竟，出一点差错很可能整个医院都会被告黄了。这里不像国内，把所有的锅都甩给临时工来背。
拼尽全力、极致服务、啰嗦精神，这就是我经历的美国医院几日游所感。
END.
