Q:原来汇报工作,还有这么多讲究。
如何做一个条理清晰的工作汇报?
第一:老板想要听什么?(工作的详细程度)
老板是什么人?级别和职位不同。你的直接主管,要所有细节。你的大老板,只要结果。(直接领导 部门领导 CEO)
还和老板的风格有关,DISC。D型的人:“搞定了吗?”C型的人:“怎么样了,和我说说具体细节”。
语言需要精炼
第二:汇报的目的是什么?
你希望领导觉得你工作的好还是做得不好?需要什么资源和帮助?客户遇到了什么问题,需要领导做什么决定?
汇总,你已经做好了什么; 搞定客户
项目,申请 得到帮助
综合:工作情况,解释不好的原因 需要帮助
第三,汇报的结构是什么?
SABC结构:Subject(主题)、Action、Background(背景)、Conclusion(结论) 是什么?怎么做?为什么?结论?
OLO+:观点,原因,举例,升华观点。
要大家采取行动
是什么(可以采用FABE结构来说明),怎么用,什么背景下用,结论
SPOP结构:Situation、Problem、Options、Proposal情况、问题、方案、建议
项目工作汇报
第四:汇报要避免什么?
领导最不爱听的四个字:“我不知道”。关注事情完成了没有,而不是“我已经和谁谁说过了,后面我不知道”。
我们害怕承担责任,搪塞过去,问题更大。不要抱怨,带着你的建议来要资源,要帮助。