0464夜读《中庸》

采用指责缺点,批评错误的方式,帮助员工改善自我、提高能力,这种管理方式没毛病。关键问题是,行使管理的最终目的不是指责员工,而是鼓励员工,激发员工的主观能动性和创造力。“看人看缺点”,依靠指责员工来提高自我,凭借打压下属来彰显管理者地位和威信的方式,是最低级的管理层次。

在一个组织中,建立和维护稳定的秩序,是管理最基本的职能和手段,而不是终极目标。所以,一味指责批评员工的结果,对于提高组织整体能力非但无益,反而有害,那些惯于指手画脚批评员工的干部,是最无能的管理者。

“用人用长处”,作为管理者,必须要做一个善意的假设:每个人都有长处,只是管理者没有发现和有效开发。一个组织体系吸纳某个人进入,其目的绝不是来指责他,而是来使用他的能力,开发他的潜力,让他尽最大限度释放工作能力和创造活力,以此为组织牟利,这是管理的目的,也是管理者的目的。

在儿童教育中有一个词汇叫做“赞赏教育”,对孩子的某种行为进行赞赏后,他会为了维护荣誉,为了获得更多的赞赏而更加努力。对待员工又何尝不是如此呢?哪个孩子愿意在谩骂和羞辱中生活,又有哪个员工愿意在指责和批评中劳动?

“为仁者能好人,能恶人”,按照当下语境解读,只有高明的领导者和管理者,才知道怎样采取正确的方式喜欢一个人,批评一个人。

好人与恶人,喜欢人与憎恶人,是外在的行为表现,内在的实质是管理者的思想水平和道德水准。《亮剑》中李云龙式的简单粗暴的管理模式,在特定的环境中能够达到凝聚鼓动人心的目的,但是在组织体系日趋细化分工、独立操作,在没有强大外界压力下,如何达到个体的同心同德,绝不是管理者几句粗话脏话能解决问题的。

好人,尊重每一个人的个性,甚至尊重他们出于人性本能而犯下的轻微错误,在宽容错误的基础上,达成一种互相宽恕互相谅解的氛围,求大同,存小异,以维护组织利益为最总目标,减少领导者个人主观因素对管理质量的音响。

恶人,憎恶一个人,最优化的管理选择是“化敌为友”,变恶为善,让所谓的坏人在管理制度的约束下获益,让不受约束,破坏制度成为一种共识的羞耻感,让坏人逐步建立由制度带来的荣辱感,进而改变他,改造他,使他成为好人。

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