关于消息提醒的产品设计该如何分类

       消息提醒可定义为新的与该用户相关的消息的通知,可分为应用内提示和应用外提示。应用内提示包括各种消息,如系统消息、互动消息,私信等;应用外提示比如push消息。应用内消息提醒分类:

        首先,可按照即时和非即时、系统及非系统、及信息重要程度这三个维度来划分类别(觉得最重要的分类方法是根据希望用户下一步的操作来做类分,比如系统消息是希望查看,互动消息是希望进一步互动,私信是为了让双方进一步沟通)。划分app内消息提醒的维度,根据我们自己的产品可以是1.系统消息,功能类的提示,如余额不足提醒、流量不足提醒、亲密添加提示、活动提示等,是我们认为的用户应该知道的非及时、重要的系统信息;2.留言功能的上线,消息提醒中增加了互动消息这一个tab,包含了收到的回复和收到的赞两种消息,是非及时的、不是很重要的非系统消息;这两类提醒都希望用户查看。一般具有社交属性的应用,还有一类叫私信的分类,这是及时性、系统+非系统的非重要的消息,最重要的是让用户能在私信中作出反馈,跟聊天类似~;

        其次,应用内消息提醒的产品入口设计,可按照全局和局部、单一入口和多入口这两个维度来进行产品设计。全局提醒是收到一条新的消息提示,无论在和页面都会看到提醒,一般即时通信比如私信采用全局提醒模式会比较多,如淘宝中和小二的对话;局部提醒只新的消息提示只能在消息提醒页面看到,我们的APP里就是这种设计,虽然收到了消息提醒,但需要通过红点提示点进去才能看到内容。单一入口和多入口,指的是各个功能模块是将消息提醒归入到一个入口传递信息,还是各个模块有独立的消息提醒体系,我们的产品是有一个统一的入口,方便用户对自我信息的管理。

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