自从网络营销兴起,文案的地位水涨船高,已经成了每个网络营销人的基本功。文案和营销息息相关。可很多人学了多年销售文案,并没有很好的提高自己的业绩。问题出在哪呢?
根本原因,在于无法激发客户的购买欲。营销高手和新手之间最大的区别也在此。
高手洞悉客户的隐藏需求,寥寥几句即可激发起客户的购买欲。而新手功力不够,在营销中往往存在诸多问题。比如:
1、文案发在朋友圈,很少有人点赞评论
2、成交文案发布后,无人问津
3、节假日,搞促销打折活动效果很差
4、自己明明觉得产品很好,就是没人买
.......
这些问题,你是否也同样遇到过?
想要激发客户的购买欲,一定要记住,切忌理性说服,而要诉诸感觉,让人欲罢不能。
营销的核心不是卖功能,而是卖感觉。谁能更好的为客户制造感觉,谁就能卖爆产品。
人的欲望产生源于需要,而当有了压力需要满足时,又有满足的条件,这时需要就转化为需求。欲望是一种心理状态,基于需要,表现为需求。
激发欲望的意义即在于让本来不一定需要产品的客户感觉自己需要,让需求不迫切的客户感觉迫切需求。
经过几年的营销实践和文案学习,我总结了常用的6种激发客户欲望,提高转化率的方法。此6法,堪称激发客户购买欲的六脉神剑。
下面为你一一拆解:
1、诉诸感官
感官,即五觉,视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉。比如形容一见钟情,你可以这样描述。
视觉:第一眼看到你,你那水汪汪的眼睛脉脉含情,你那洁白的肌肤,如凝脂一般;
听觉:你那银铃般的笑声,时刻回荡在我耳畔,感觉又回到了快乐的童年;
嗅觉:清风徐来,闻到你身上那淡淡的香水味,从此惊扰了我一辈子的回忆;
味觉:哈,这个自己想;
触觉:第一次触摸到你手的一霎那,我整个人如触电一般,动弹不得
感觉描述,仅仅使用形容词是不够的,要多用比喻。比喻不仅便于读者理解,更会使得读者在脑海中产生想象,从而自动说服。
这里务必要注意的是,你可能对熟悉的产品习以为常,这将是你写出好文案的极大障碍。
好文案不是凭空产生,而是基于细腻丰富的体验。
我建议你清空你的大脑,要把自己当成首次接触产品的用户, 用心体验。
2、强化对比
在我早期撰写文案的过程中,我就在自觉地运用这条原理撰写引流文案了。我做的是外用的中药皮肤产品。一般会在结尾,提到使用激素的坏处,然后对比使用我们产品的好处。这样往往会起到意想不到的效果。
对比式文案,除了适合功效性产品,还适合没有颠覆性功能,只是微创新的更好的产品。
通过对比,可以让客户深刻地认识到你的产品优点,从而增加选择你的概率。没有对比,语言会显得苍白,还可能会被认为是“老王卖瓜”式的自夸。
3、深挖痛点
挖掘痛点,最适合的当然是功效型产品,也适合预防和省事型产品。功效型,比如祛痘祛斑;预防性,比如预防近视、鼻炎;省事型,比如刷碗机、扫地机器人。
这样的产品描述一般有两种,一种是直接描述使用产品后的好处,另外一种则是不使用产品的坏处。
如果你只是描述好处,往往无关痛痒,而且还会被怀疑其真实性,你无法引起对方对自我需求的重视。
人,其实都是贱贱的。你只有深挖痛点,让他感到恐惧,他才会认真对待。其原因在于,人在数百万年的进化过程中,对于恐惧总是非常敏感的。那些不敏感的人群,早已在进化历史中被无情的淘汰。
由于基于人性,也是这一招屡试不爽的原因所在。
挖掘痛点的核心在于,不能泛泛而谈,而是把痛点置于特定场景之下,然后描述场景下的不可承受的后果。这样最容易产生带入感。
下面举例说明。
描述好处:一款外用的祛痘膏,可以有效去除痘痘,让你的肌肤恢复如初。
描述痛点:那天木木穿着漂亮的衣裙,去约见她很中意的男生。可男生一看到她脸上的痘痘,表情居然那麽不自然,这次约会在尴尬中结束。后来木木想与男生约见,那个男生居然电话死活都不接了。
哎,都是痘痘惹得祸!木木心想:再美的衣服,也比不上一张没有痘痘的脸呀。
后来,木木无意中用了一款祛痘膏,没出三个月,木木脸上的痘痘全部消失不见了。自然的,木木也很顺利的找到了自己的另一半。
两条文案对比一下,是不是诉诸场景的文案更令人怦然心动?
4、场景刺激
对于某些改善生活所用,提高舒适度的产品,最适合采用场景诱导购买,比如家居服饰类。此类产品并无很大的痛点,单纯描述产品的好处无法有效打动客户。
采用场景化激发客户的购买欲望则是一种很好的方式。比如一款舒适轻便的鞋子,可以植入出门购物,旅游等场景。换下笨重的皮鞋,换上轻便的鞋子,舒适感十足。
这对于生活品质有要求的客户,很容易心动。
5、客户见证
客户见证不仅是激发购买欲望的利器,也是促成信任的良药。每一款产品其实都需要客户见证,才能更好的成交转化。电商的评论区是客户见证最多的地方。
对于营销人,平时需要有意识地引导,并收集那些有代表性的客户见证。客户见证一定是能够击中客户核心需求的才是好见证。
6、好奇诱惑
激发客户购买欲,制造神秘感,从而激发客户获得产品的好奇心,也是一种有效的手段。这种方式,尤其是快速成交低价产品是非常有杀伤力的。
比如,一个文案老师采用诱发好奇的短文案来成交低价课,效果非常之好。文案虽短,但并不意味着简单,其中包含了不少的文案技巧。
以上,我为你总结了激发客户购买欲望的6种常用方式。如果你希望提高自己的文案能力,一定要有意识的运用,并不断刻意练习。