今天阅读了《说服》第六节。
作者举了几个例子：
1、西方国家新入职员工退休金计划的选择。
退休及计划如果只有两种，员工参与率75%；如果计划有59种选择时，参与率降到60%。
2、超市展台卖果酱。
24种果酱口味，3%的停靠率；6种果酱口味，30%的停靠率；销售额增加10倍。
3、保洁公司海飞丝系列，26种产品下降到15种后，销量迅速上升10%。
这些过多的选择，反而给了用户困扰，根本原因在于，用户并没有了解自己的需求。
如果在没有了解自己需求的情况下，给了用户过多的选择，用户会不自觉的对比。
最终用户反而会放弃这种选择，因为不了解，所以不知道怎么选择。
还有一个例子是反面例子：
意大利有一家餐厅，名字叫“冰激凌屋”，销售230多种口味的冰激凌，然而五花八门的产品，反而让他们取得了成功。
原因在于，顾客在这里挑选、试吃的过程，让顾客找到了自己的需求和喜好。
确定自己的需求与喜好之后，及时选择再多，顾客也只选择自己喜欢的口味。
多样的选择时生活的调味料，可是在某些情况下，选择过多就像一道菜用了过多的调味料，浪费了自己的一番努力，也影响了一道好菜的味道。
生活中，我们是不是也因为过多的选择而迷失了方向呢？
让孩子自己选择阅读的书籍。
晚上吃什么菜呢？
做什么样的工作呢？
如果知道了自己需求，是不是就可以减少自己选择的困惑了呢？
反过来，如果站在消费者的角度，帮顾客做好决定，是不是也可以减少他们的困惑呢？
