有时候观察教学部门在训练新人的时候,常常会有学生听不懂、学不会或跟不上进度的状况。
一发生这种状况,有一些比较没有耐心的老师,很可能就会责备学生,甚至是骂学生。而学生学不会,自己心里也难受、也闹别扭,如果这个时候又被老师责备了,心里又会更不舒服。如此一来,很可能造成教学与学习情绪双方都很低落的状况,这样的状况当然会对教学的效果产生很不良的影响。
学生的程度、领悟力各有不同,不能教学上一碰到困难就说:「别人会,你为什么不会?」这样是把责任都推到学生的身上,就好像老师都不用负责任一样。
因材施教
孔子说:「因材施教」,就是要因应环境与学生条件的不同,而采取不同的教学方法,才能够让学生都能够快乐的学习、有效的成长。
小口小口的吃
一个大馒头,一口吃不下怎么办?那就一小口一小口的吃吧!如果老师努力地去教导了,学生还是学不会,那很可能是一下子教太多的内容了。
比如说疗程手法,如果一下子教太多的动作,那么学生当然记不起来,所以只要将手法内容再缩短一些、内容再减少一些,学生就容易记忆,也容易学会了。
再比如说销售话术,如果整段一下子背不下来,那么就再把内容分成三个小段来背诵,自然就会变得容易多了。
善用「工作分解」
说起来倒是容易,至于如何做才能够复杂的内容分割成比较小的教学单位吗?在「工作教导五阶段」的第一个阶段「教导前准备」里面的第一个步骤「工作分解」,它的内容就是「分解流程,列举主要步骤,选取关键点。」这一段话,就是分解教学内容的有效工具。
《分解流程》
举例来说,美容师的服务流程,可以区分为等候接待、更衣沐浴、护理前准备、引领美容房、护理开始、护理中、护理后、结束送客,总共可以分为八个流程。
《列举主要步骤》
而流程里面的执行细节,则称之为步骤。因此只要能够妥善地运用分解流程与步骤的工具,就能够将巨大的、复杂的工作流程,分解成为细小的、简单的执行步骤。
一旦工作流程变的细小、简单之后,那么就可以针对学生的程度,给出适合学生程度的教学内容与教材。
分解学习,组合练习
手法的教学也是一样的,先做分解动作,等分解动作都学会了之后,再将个别的分解动作组合起来,称之为连续动作。越是难学习的动作,就要将分解动作分的越细,等到个别细小的分解动作学会了之后,再用连续动作将这些原本分散开来的动作组合起来,成为一个完整而连续的动作。
分解到学生学得会的程度
没有学不会的学生,只有用不对训练方法的老师。分解可以让教学内容简化,简化的教学内容可以让学生容易学会。