昨天和璐姐约在广式茶餐厅喝茶。
璐姐是个家庭主妇,人长得不算漂亮,但气质不错,而且吃穿用都很有品味。我和她是在一间服装店认识的,都是店里的常客。一来二去,就熟了,如果出差旅游,相互还会送一些小礼物。
店主是个比我小两岁的女人,叫她瓶子吧。瓶子人很精明,对服装很有眼光,在她那里买的衣服,从款式到面料再到做工,总不会差。至于穿着是不是适合,就看个人眼光了。我经常到她店里去买衣服,虽说不便宜,但想到不用去逛街,还可以试穿,服务态度也不错,前几年零零碎碎也买了不少。开始的时候,她开的价格比较合适,而且东西质量很好,很耐用。几年过去了,我发现她的东西越来越贵,加上我正好在断舍离,就买的少了。
有时候闲聊,我说现在衣服贵。她给出的理由是,一是她的进货渠道变了,东西比以前高档了,二是现在面料涨价,人工涨价,所以进价上去了。我半信半疑。直到有一天,我在网上看到一模一样的衣服,价格只有瓶子店里的三分之一不到,我好奇就买了一件。东西完全一样,才觉得她开价真的是手辣。一般说来,店里的衣服是网上的两倍,我是可以理解的,毕竟有房租、人工等费用。她口口声声说,她开价不高。
再注意观察一下,我觉得她斩熟客很是厉害。有些人在她那里一年买十来万的衣服,她也不给优惠,反倒觉得人家人傻钱多,诱惑人家买买买;对于那些没钱的人,她也想方设法掏空人家口袋,比如赊账但扣着衣服......可怜那些人的同时,又觉得她实在太狠了些。
她丈夫是做二手车买卖的,同时在我们小区的物业上班。去年的时候,我家想换车。瓶子就说买二手车划算,说新车一落地就不值钱,斩去了毛利。我觉得有道理,就让她老公帮着留意。第二天,她老公就打电话过来,推荐一款开了半年的车,报价比新车只便宜两万。我回绝了,说丈夫不接受二手车,还有就是不舍得我们的车牌号。后来,我就去得就更少了,借口忙。再去店里的时候,我发觉店里的衣服价格又涨了,店里的熟客也少了。
好在我和瓶子只是客户与商贩的关系。虽说她一直说是朋友,我也没有否认过。但是,璐姐和她比我走得近得多。我一直很好奇,难道璐姐不知道她的为人么?有时候我想,许是她做家庭主妇做久了,人太单纯了?瓶子和她一起去买鞋,一起出去玩,相互到对方家里做客,璐姐老公的车也是在瓶子老公那里买的,瓶子的儿子办留学的时候,璐姐还帮她看店......但是,我不敢贸然问她。
昨天一起喝茶,聊得不错,我就顺口问起这事。她说了不少,原来她心里很明白呀。她说瓶子和老公都太精明,而且有时候办事不上路。举了几个例子,一是璐姐一家到瓶子老家去玩,璐姐夫妻很客气地说,所有的开销他们来。结果瓶子一点也不客气,在老家呼朋唤友,叫上一堆的人,在饭店里吃饭,有一道鱼味道不错,竟连续上了很多盘......璐姐的老公买车,说都不知道他们赚了多少。这暂且不说,那时候私家车牌照是可以转让的。瓶子老公帮他们卖了一张牌照,只给了8.9万,而那时的黑市价格是十来万.....二是瓶子管钱管得很严,瓶子老公问璐姐老公借了三万块,两年多了还没还.....再就是,璐姐帮着她儿子找家教,瓶子一分钱也不出。唯一的回报就是卖给璐姐衣服是进价,基本是我们价格的三分之二。但是有一天,璐姐穿着从瓶子那里买来的衣服,到了另一家店,一模一样的衣服,人家店里的开价还要便宜20元.....从那之后,璐姐也很少到瓶子店里买了。觉得自己所有的付出都不值得。
听了璐姐说这些,我意识到,没有人是傻子。原来店里的那些老客人,很久都没碰到了,原以为是我去得少了,现在看来,那些人也不太去了。做生意赚钱,这本身没错。但斩熟客实在是说不过去。人家正规的大商场里买的多还打折呢。
总结下来,就一句话,就算是做生意,也不能太精明。