01产品吸引人打动人靠的是激励

让用户喜欢上一个产品，甚至上瘾，原来是有套路的。

为什么有众多的人喜欢苹果的产品，当然核心是苹果可以提供非常优质产品服务，这只是外在的，给用户良好的体验和内心满足感才是关键所在。

苹果产品已经远远超出了产品的价值，它更代表着生活的品质和社会的地位，虽然苹果已经，烂大街，但这并不影响，每个热爱苹果产品的人期待的能成为果粉。

中国近4000个手机游戏团队，每年制作的游戏近万款，但真正能够挣钱的仅仅几十个而已，获得最后胜利的不是美工水平最高的，而是最懂得激励用户，这就是残酷的现实。

02激励的力量

有效的激励，是指让用户得到满足，甚至愉悦，暴爽，这就是激励的最本质的目的。

激励可以区分为内在激励和外在激励。外在激励是指奖金，名誉，等外在的。内在激励，是指驱动一个人内心，获得的满足感与愉悦感的内部因素。

相对而言，内在激励比外在激励更有力量更持久。内在激励，可以让人持续把事情做好，做到极致。

如果用户的需求都不能满足，甚至超过了他们的忍受底线，那么，他们最有可能的选择就是离产品而去。

如何激励？完成产品预定的动作，让他得到满足，并且让他非常清楚，完成预定工作第一时间得到满足。

在游戏的体系之内，不断的拉动我们内在的需求，进而让我们得到满足，甚至暴爽。

我们在玩游戏的过程中，知道肯定有爽点，但是内心不确定，什么时候出现？在哪里出现？但是游戏，可以给我们确定性的激励。

不确定的爽点和确定的爽点结合在一起，就形成了用户的体验地图的情绪曲线。这也是体现制作游戏能力水平高低的重要衡量标准。壳

在一个产品的设计之中，激励机制是产品的重要组成部分，甚至可以说决定着产品是否能存活下去，拥有一个光明的未来。

03激励用户的套路

一个产品要想达到激励用户的目的，就像激励一个人一样，要花费大量的心思。

在使用产品的过程中，用户得到了满足，压力得到了释放，内心获得了爽感，这些多重的情感糅合到一起，使得用户爱上产品，甚至上瘾。

产品给用户激励的效果如何，这是立足自身资源不断优化的过程，不能一蹴而就。会影响激励效果，但不是最重要的，只要把系统的平衡性做好，用户完成既定的动作，获得确定性的激励，这就足够了。

用户在使用产品的过程中，对确定性的要求是最高的。确定性是用户对使用产品的预期，如果伤害了用户的预期，损害了对确定性的感受，激励效果就会大打折扣。

确定就是依赖，不确定就是伤害，一个确定性的丧失，不论大小，都会让用户非常难受。

这是人性使然，对任何产品都是如此，因为人是非常依赖确定性的动物。在任何情况下都不要考验人性，顺从人性才是正确的方式。

腾讯公司，除了强有力的外部激励之外，更注重采取内部激励的方式，让员工因为工作的进步或取得的成绩，而获得内心的满足感，愉悦感。

激励系统两个核心的因素，一个是受激励点，另一个是被激励能力。

受激励点要设计的合理，无论是在激励点的数量上，激励点的层次上，都要根据各个层次的用户，准确定位，因为每个用户定位的目标不同。

付出的努力不同，获得的激励不同，参与的时间长短不同，获得的激励不同，坚持时间的长短不同，获得的激励不同。让深度的用户，能够获得更多的满足，让浅层的用户，也能够获得与其投入相匹配的激励。

一个人的内在激励，不单是自己原生的，更来自于外部环境的激发，挤压和认同。

要准确定义获得激励能力，并努力降低门槛。如果激励与用户的能力不匹配，那就是无效激励。

王者荣耀是降低激励门槛的典范。

一是设计非常简单，两个手指就可以玩，一共三个技能键，操作简单易上手，只要玩过游戏的人，玩王者荣耀，会非常的轻松。

二是时间要求低，仅仅需要六分钟，碎片化的时间随时可以打一局。

三是设备要求低。只要拥有一个主流的手机，就可以玩游戏。

四是每日安排任务，让用户不用思考，登录即可以玩，并获得激励。

在王者荣耀游戏当中，第三方的统计数据表明，女性的玩家，占到了半壁江山。一方面说明游戏的门槛真的非常低，另一方面又带来了一个巨大好处，吸引更多的男性玩家进入，并形成了强大的外部环境挤压。大量女性用户的存在，让男用户之间的挤压更强烈，表现欲更强，极大的强化了内在激励。同样，这依然是人性使然，男性天生喜欢获得女性的认可。

外在激励和内在激励要突破单点，从点到线，再到面，最后搭建成一张网，激励更有力量。