预售已过一个月，从最初自以为跟平时工作并无两样，到下市场开始迎接各种拒绝，各种冷眼以及各种心态的崩塌。是的，我们都坚持过来了，但这个月开始，新的挑战即将将至，维护手里的资源，去挖掘客户的需求，站在客户的角度去思考，达成成交，完成业绩....其实没有说的那么容易，即使是平常在自我认知里觉得自己是个很会聊天的人，但与客户的沟通中明显发现自己的不足，思维方式的不足以及之前对销售这个职位的错误认知。
今天开始梵音公司给我们参加预售工作的每个人进行五分钟商学院的培训。就我个人而言，任何有关成长的培训我都是感兴趣的，活到老学到老，知识永远是学不够的，何况对于我这种“愚笨”的人，必须得通过不断的学习不断的反思来成长，成长的速度可以缓慢，但不能没有成长！
今天是围绕同理心来做一个框架，一直以来，我都觉得我是个情商，智商双低的人，并且不以为耻，觉得活得简单活的傻一些也挺不错，直到这些日子以来，看到各店同事们的能力之后，越有能力的人越努力，发现差距拉的愈发大，为什么我不能提高自己的能力，改掉自己的恶习。
反思自己与家人与朋友的情感处理上，还是存在着很多的问题。就同理心而言，对待我的儿子，当他需要我陪他玩，陪他聊天的时候，我在工作或者玩手机叫他自己一边去玩，没有好好陪伴。而当他现在已经成为小学生，有自己的同学跟小心思我却怪他不粘我，不跟我说心里话了。那么作为母亲，其实我在他需要我的时候我就没有在他身边陪伴过。那他成长后的疏离是肯定的......其实说白了就是缺乏同理心。
即使我之前做的极自私，极差。没有关系，这种同理心是可以通过锻炼去提升的，只要我愿意去做。
其实服务客户没有什么深奥的大道理，最贴心的服务就从同理心开始！ 所谓同理心，就是站在对方角度上思考的一种方式。我个人认为的同理心原则大致是这样的：
1、我怎么对待别人，别人就怎么对待我。
2、想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解。
3、别人眼中的自己，才是真正的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。
4、只能修正自己，不能修正别人。
不管往日如何，请从今日开始努力学习，学习的平台是公司给的，但成长的步伐只能你自己跟上！
最后，停止一切借口与抱怨！！
