.日报：员工不会做你希望的，只会做你检查的
“日报”是管理者最基础的管理场景，许多公司都有日报制度，可有些管理者却不明白日报的作用，导致员工写的日报都是“流水账”，没有发挥效用。作为管理者，如果连日报都抓不好，又怎能抓好目标呢？
管理者自己应该先明白“why”，然后让员工明白为什么要写日报。从而才能让日报成为事前管理的最好抓手。对待周报、月报也是如此，只不过周报、月报是事后抓手。“日报”在管理过程中发挥着重要作用，管理者应该帮助员工去写好“日报”。
管理者要发挥重复的能力，要不断重复一个三报理念，从而让员工真正理解“日报”，明白日报不是写给别人的，而是扎扎实实的写给自己的。
我在管理团队时，经常向伙伴们强调：成长从一封日报开始。写日报可以推动员工的成长，是一个非常务实而且高效的方法。
一年365天，员工每天花费10分钟扎扎实实地写日报，将今天的工作的总结、教训、经验详详细细记录下来，并制定明天的规划，年末你可能会发现，员工得到了成倍的增长。
写日报是日日为攻，水滴石穿的过程。正如华为创始人任正非所言：读万卷书，行万里路，与万人谈。做一件事儿，我们看再多的书，也不如做这件事的过程中学习。因此，在事上磨是最好的成长。
虽然每个企业写日报的方法都不一样，但是任何形式的日报都必须有总结，要用数据说话。管理者要想落实好日报，就需要提升管理力。
例如，我在阿里带团队时，我要求团队成员在每天晚上10点提交日报。一位员工在11点才上交，我没有说话。第二天，他12点才上交。10点就像一条管理底线，这位员工越过了底线，如果我一直不说话，那日报制度便形同虚设了。
因此，我们作为管理者要坚守管理底线。
除此之外，管理者还需要保证日报的质量。我们要要求员工详详细细的把相关记录写清楚，并写明跟进方法。员工提交日报后，管理者要进行反馈提出日报撰写建议。员工不会做你希望的，只会做你检查的。
有时候管理者会发现员工的日报永远都不是自己想要那份日报。为了避免这一问题，我要求员工将第2天的客户写进日报。
假如，一个员工写了5个新客户，我会看他第二天提交的日报，看他拜访了几家客户。如果第二天的日报中没有记录任何一个客户的拜访情况，这其中必然有问题。
一份日报可以反映出许多问题，但这些基本上都是管理者的问题。
因为，管理者的执行力就是伙伴的执行力，管理者执行力不好，团队执行力一定不好。管理者没有目标感，没有结果思维，那么团队也会如此。
2. 早会：一米宽、百米深、一把把钢尺量到底
一米宽100米深，一把钢尺量到底，需要管理者加强管理力的修炼，帮助员工制定目标并通过早会、周会、年会来盯目标、抓过程。
早会是一天工作的起点，早会一定要能激发员工的状态，明确一天的目标。晚会是对早会结果的总结复盘。除此之外，周会也不可或缺。阿里每周日下午会开周会，让让每一个员工盘点客户，制定下周目标，明确达成目标的方法，并将自己面临的难题拿出来一起讨论。最后，团队还会一起聚餐，每周都是如此。
管理者开早会也有可借鉴的方法论，即“动一动聊一聊”。
“动一动”就是通过跳舞、做体操等活动，来激发员工状态，让团队充满活力。刚开始，我的团队会在早会上一起学一个舞蹈一起跳，有时还会拿抖音拍下来。现在，我们团队选择了做广播体操。这一举措能够激发团队态。
“聊一聊”又称“早会三聊”：
一聊本周制定的目标、聊今天的工作重点、聊工作突破。我们团队在早会上都会聊本周目标，周一聊明确周目标，周二聊达成目标的方法，周三聊周目标达成的效果。周五聊周目标的达成情况；
二聊今天工作的重点与配合。主要回答“我今天工作的要事是什么？我需要跟谁配合？”这几个问题；
三聊聊工作突破，要聊价值思考与自我突破。
早会“动一动，聊一聊”的背后，实质是在考验管理者的活力和激情。作为管理者，早晨没有状态，陷入迷茫消极，会影响整个团队的状态。管理者应该点燃自己，点燃团队，用自己的活力与激情去带动团队。
而且早会需要不断的迭代与复盘，管理者只有在迭代和复盘的过程中，才能把早会一步一步做好。
例如，我的团队会定期在早会上做复盘，有一次我在复盘时写了一封有关员工日报反馈的日报，让员工明白自己在写日报时还存在的问题。这提高了员工日报的质量。
管理者与员工在早会时一定要有准备有思考的发言。凡事不预则废，当员工在早会时才开始思考今天的目标，这必然会使早会的作用大打折扣。在准备时，我们需要结合日报，结合之前的规划，在早会发言并进行复盘。
为了提升早会的质量，我提出了早会开始发言后不准看手机，不准做其他与早会分享无关的事情的规定。因为，做任何事情纪律很重要，无组织无纪律会让我们拿不到结果，使早会流于形式。
除此之外，管理者还需要将“早会三聊”落实到底，把事情做透，一米宽、百米深、一把把钢尺量到底。
例如，在早会聊周目标时，要将标准动作做到位，一拳是一拳，一脚是一脚。早会负责人还需要明确早会的流程，让每一个员工真正将早会落到实处。
作者：陈景运cium
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来源：简书
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